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物流管理能力提升考核方案

一、考核目的

1.诊断层：识别物流从业者在核心职能（仓储、运输、配送、供应链协同）中的能力短板，明确“当前

水平”与“岗位要求”的差距；

2.导向层：引导从业者聚焦关键能力提升（如数字化工具应用、风险应对、成本管控），匹配行业发展

需求（绿色物流、智慧物流）；

3.应用层：为企业物流团队优化、人才培养计划制定提供数据支撑，提升整体物流运营效率与服务质量

。

二、考核对象

按物流岗位层级划分，覆盖全链条从业者：

1.基层操作岗：仓储管理员、分拣员、运输调度员、配送员；

2.中层管理岗：物流主管（仓储/运输模块）、供应链协调专员；

3.高层管理岗：物流经理、供应链总监（侧重战略规划与资源整合）。

三、考核维度与核心内容（覆盖物流全流程

（一）基础能力维度（全员必考

1.物流理论与行业规范

•核心考点：物流管理基础概念（如ABC分类法、JIT准时制、安全库存）、物流相关法规（《物流

术语》GB/T18354-2025、运输包装环保标准、跨境物流海关监管要求）；

•行业趋势：智慧物流（WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统）、绿色物流（循环包装、低碳运

输）的应用逻辑。

2.数字化工具操作

•基础工具：ERP系统物流模块（如SAP、用友）的订单录入、库存查询；

•

专业工具：仓储岗（WMS系统入库上架、拣货路径优化、库存盘点）、运输岗（TMS系统路线规

划、在途监控、异常上报）。

（二）核心职能维度（按岗位侧重

1.仓储管理模块（仓储管理员/主管

◦运营效率：库存周转率（计算公式与提升方法）、货位利用率（如何通过ABC分类优化货位布局）、

入库/出库时效（单次入库上架时长、订单拣货准确率≥99.5%）；

◦库存管控：呆滞库存处理（识别标准与清库方案，如折价分销、原料再利用）、库存盘点（周期盘点

vs全盘，差异处理流程）；

◦安全管理：仓储消防规范（易燃品存储要求）、货物防护（易碎品/生鲜品的包装与存储条件）。

2.运输与配送模块（调度员/配送员/运输主管

◦效率指标：准时送达率（计算公式：准时订单数/总订单数×100%，目标≥98%）、运输损耗率（生

鲜品≤3%、普通货物≤0.5%）、车辆利用率（如何通过返程配载降低空驶率）；

◦路线规划：多网点配送的路线优化（考虑因素：距离、交通拥堵、装卸货时间，如使用百度地图物流

版、货车宝APP）；

◦异常处理：突发状况应对（如暴雨导致高速封闭、车辆故障，如何协调备用车辆、调整路线并同步客

户）。

3.供应链协同模块（协调专员/经理/总监

◦上下游对接：与供应商的到货期协同（如何设定安全交货期，避免断供）、与客户的需求响应（订单

变更处理流程，如紧急加单、规格调整）；

◦信息同步：供应链信息透明化（如何通过SCM系统实现“供应商-企业-客户”的库存、在途信息共

享）；

◦成本管控：物流总成本分析（运输成本、仓储成本、管理成本占比，如何通过集中采购、批量运输降

低单位成本）。

4.风险应对模块（全层级，管理层侧重

◦常见风险：自然灾害（台风、疫情）导致的物流中断、供应商履约延迟、客户拒收（如货物破损、规

格不符）；

◦

应对能力：风险预判（建立物流风险预警机制，如关注天气预报、供应商产能波动）、应急预案（如

备用供应商名单、区域分仓布局）。

（三）综合管理维度（中层/高层管理岗

1.团队管理：基层员工培训（如新人WMS系统操作培训计划）、绩效激励（如何通过“拣货效率排名+

奖金”提升团队积极性）；

2.流程优化：物流瓶颈识别与解决（如出库拥堵，通过“分时段拣货+复核并行”优化流程）；

3.战略规划：物流网络布局（如企业拓展新区域市场，是否需要建立区域分仓，成本与收益测算）、智

慧物流落地（如引入AGV机器人分拣、无人机配送的可行性分析）。

四、考核方式（多维度结合，兼顾客观与主观

考核类型适用岗位考核内容与形式

笔试（30%全员客观题（单选/多选，考理论

、法规、系统操作步骤