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电动共享单车管理规定

一、概述

电动共享单车作为一种便捷的城市出行工具，在提高交通效率、缓解出行压力方面发挥了重要作用。为规范电动共享单车的管理，保障用户和企业的合法权益，促进共享单车行业的健康发展，制定本管理规定。本规定旨在明确管理主体、使用规范、维护标准及违规处理等内容，确保电动共享单车安全、有序运行。

二、管理主体与职责

（一）管理部门职责

1.负责电动共享单车的行业监督，制定相关管理政策和标准。

2.对共享单车企业实施资质审查，监督其运营行为。

3.建立投诉处理机制，协调解决用户与企业之间的纠纷。

4.定期组织安全检查，督促企业及时维修或报废不合格车辆。

（二）企业主体责任

1.建立完善的车辆投放、调度、维护和回收体系。

2.确保车辆符合国家安全标准，定期进行检测和保养。

3.设置用户服务平台，及时响应用户反馈和投诉。

4.承担车辆停放管理责任，避免过度投放或乱停放。

三、使用规范

（一）用户使用要求

1.用户需通过官方平台注册并实名认证后方可使用。

2.骑行前检查车辆状态，确保刹车、车灯等部件正常。

3.遵守交通规则，严禁闯红灯、逆行或载人行驶。

4.按照指定区域停放，避免占用盲道、消防通道等禁止区域。

（二）禁止行为

1.禁止破坏车辆设施，如故意刮擦、拆卸零件等。

2.禁止酒后骑行或使用药物后骑行。

3.禁止将车辆用于非法活动，如载人营运或走私等。

4.禁止私自改装车辆动力系统或安全设备。

四、车辆维护与管理

（一）车辆投放标准

1.电动共享单车应符合国家《电动自行车安全技术规范》（GB17761-2018）要求，最高设计时速不超过25km/h。

2.车辆需配备车灯、刹车、鸣笛等安全装置，电池容量不得超过48V。

3.企业投放车辆时，需提前向管理部门报备投放数量和区域。

（二）日常维护

1.企业应建立车辆巡检制度，每日巡查车辆状态，及时修复故障车辆。

2.电池应定期检测，老化或损坏的电池需强制更换。

3.车辆软件系统需定期更新，确保定位、锁控等功能正常。

（三）报废回收

1.车辆使用年限达到5年或出现严重安全隐患时，应强制报废。

2.报废车辆需由企业统一回收，并按规定进行拆解处理，避免污染环境。

3.管理部门对企业回收行为进行监督，确保符合环保要求。

五、违规处理

（一）用户违规处理

1.乱停放：首次违规可警告整改，多次违规将扣除信用积分或限制使用权限。

2.破坏车辆：需承担维修费用，情节严重者将列入黑名单。

3.违规载人：处以罚款（如50-200元），并记录违规信息。

（二）企业违规处理

1.投放超标车辆：责令限期整改，罚款（如1-5万元）。

2.维护不及时：导致事故或用户投诉，企业需承担赔偿责任。

3.违规回收：罚款（如2-10万元），并暂停运营资格。

六、附则

本规定由管理部门负责解释，自发布之日起施行。企业及用户应严格遵守相关规定，共同维护电动共享单车的良好秩序。管理部门将定期评估管理效果，并根据实际情况调整政策。

一、概述

电动共享单车作为一种便捷的城市出行工具，在提高交通效率、缓解出行压力方面发挥了重要作用。为规范电动共享单车的管理，保障用户和企业的合法权益，促进共享单车行业的健康发展，制定本管理规定。本规定旨在明确管理主体、使用规范、维护标准及违规处理等内容，确保电动共享单车安全、有序运行。

二、管理主体与职责

（一）管理部门职责

1.负责电动共享单车的行业监督，制定相关管理政策和标准。具体包括：定期研究行业发展现状，提出改进建议；组织专家团队制定或修订电动共享单车技术规范、运营标准、安全标准等；建立行业信息平台，公开共享单车数据（如投放量、骑行量、维护率等），接受社会监督。

2.对共享单车企业实施资质审查，监督其运营行为。具体包括：企业在申请运营资质时，需提交公司营业执照、安全生产许可证、车辆投放计划、维护方案、应急处理预案等材料；管理部门对企业进行现场核查，确保其具备相应的运营能力；定期对企业运营情况进行评估，对不符合要求的，责令限期整改，整改仍不达标的，可暂停或取消其运营资格。

3.建立投诉处理机制，协调解决用户与企业之间的纠纷。具体包括：设立专门的投诉热线和在线投诉平台，确保用户投诉能够及时受理；对投诉进行分类处理，属于企业责任的，督促企业限期解决；属于管理部门职责的，依法进行调查处理；建立用户与企业之间的沟通渠道，促进双方协商解决纠纷。

4.定期组织安全检查，督促企业及时维修或报废不合格车辆。具体包括：制定年度安全检查计划，明确检查内容、检查标准、检查方式等；组织专业人员进行现场检查，重点检查车辆的安全性能、刹车系统、车灯、车铃等；对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，并跟踪整改情况；对无法修复或存在严重安全隐患的车辆，