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高铁站团体票售票员岗位考试试卷及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.团体票预订最早可提前（）天？

A.10B.15C.20D.30

2.团体票退票手续费一般是（）？

A.5%B.10%C.20%D.30%

3.团体旅客乘车日期改变不超过（）天可办理改签？

A.2B.3C.4D.5

4.15人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客属于（）。

A.零散旅客B.团体旅客C.特殊旅客D.重点旅客

5.团体票付款方式不包括（）。

A.现金B.微信C.支票D.购物卡

6.团体票优先分配的座位是（）。

A.靠窗B.靠过道C.中间D.随机

7.旅客丢失团体票，一般（）挂失补办。

A.可以B.不可以C