2025年客服工作绩效评估方案合同.docx

2025年客服工作绩效评估方案合同

甲方（评估主体）：[公司名称/人力资源部/相关管理部门]

乙方（被评估对象）：[客服人员姓名/客服团队名称]

根据公司发展需要及年度经营目标，为客观、公正地评估乙方在2025年度的工作绩效，特制定本合同。双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着公平、公正、客观、发展的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条评估周期

本合同评估周期为2025年1月1日至2025年12月31日，为期一年。

第二条评估目的与原则

甲方的评估目的是全面考察乙方在评估周期内的工作表现、能力发展及对客户服务目标的贡献，旨在激励乙方提升服务质量，促进个人与公司的共同发