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行政部目标责任书

为全面落实公司战略规划，明确行政部年度工作方向与责任目标，确保部门职能高效履行，支撑公司整体运营发展，经公司管理层与行政部充分协商，特制定本目标责任书。

一、责任主体与期限

责任主体：XX公司行政部（以下简称“行政部”）

责任对象：行政部全体成员（含部门负责人及各岗位职员）

责任期限：202X年1月1日至202X年12月31日

二、核心目标与具体任务

（一）行政服务效能提升目标（权重40%）

1.公文与档案管理

（1）严格执行《公司公文管理办法》，规范收文、发文、传阅、归档全流程。全年纸质公文差错率（含格式错误、内容表述不清、文号重复等）控制在0.5%以内，电子公文（OA系统）流转及时率达100%（即收到文件后2小时内完成登记并推送至承办部门）。

（2）建立“月度公文质量分析机制”，每月5日前汇总上月公文问题，形成《公文质量改进报告》，经部门负责人审核后提交总经理办公室备案。

（3）完成公司档案管理系统升级，实现文书档案、合同档案、人事档案（非涉密部分）的数字化归档与查询。202X年6月底前完成历史档案（2018-2022年）数字化扫描，扫描清晰度不低于300dpi，分类准确率100%；全年新增档案归档及时率100%（即文件形成后5个工作日内完成归档），档案调阅响应时间不超过30分钟（紧急调阅不超过15分钟）。

2.会议与活动组织

（1）统筹公司级会议（包括总经理办公会、月度经营会、年度总结会等），会前3个工作日完成议程确认、场地布置（含投影、音响、座位牌等设备调试）、参会人员通知（需确认到会情况并反馈）；会中全程记录，形成《会议纪要》并经主持人签字确认；会后2个工作日内完成纪要分发与督办事项分解（同步至OA系统督办模块），督办事项完成率≥98%（以责任部门反馈并经行政部复核为准）。

（2）组织公司级活动（如年会、团建、外部接待等），需提前15个工作日制定方案（含预算、流程、分工），经分管领导审批后执行；活动满意度（通过参会人员问卷调研）≥95%，活动费用控制在预算的±5%范围内（超支需提前3个工作日提交追加申请并获批）。

3.接待与外联管理

（1）规范外部接待流程，接待前需获取访客信息（单位、人数、职务、来访目的），提前1个工作日制定接待方案（含路线、陪同人员、餐饮/住宿安排），经分管领导审批后执行；接待过程中需全程陪同，重要接待（如客户、政府机构）需形成《接待总结报告》，于接待后2个工作日内提交。

（2）维护公司与政府部门（市场监管、税务、消防等）、物业、供应商的日常联络，全年完成工商年报、统计报表等政务申报事项的及时率100%，无因联络失误导致的罚款或通报批评；与物业的月度沟通会覆盖率100%，及时协调解决办公区域水、电、空调等设施问题（一般问题24小时内解决，重大问题48小时内给出解决方案）。

（二）资产管理目标（权重25%）

1.固定资产管理

（1）建立“一物一码”固定资产管理系统，202X年3月底前完成全部固定资产（原值≥2000元）的标签粘贴与系统录入（含名称、规格、购置时间、使用部门、责任人等信息），信息准确率100%。

（2）每季度末开展固定资产盘点，形成《盘点报告》，账实差异率控制在1%以内（差异需在5个工作日内查明原因并提交处理方案）；年度末联合财务部进行全面复盘，确保资产完好率≥98%（损坏资产需及时报修或报废，报废流程合规率100%）。

2.低值易耗品管理

（1）制定《低值易耗品领用标准》（如A4纸：每人每月2包；中性笔：每人每季度2支），通过OA系统实行“线上申请-部门负责人审批-行政部发放”流程，领用记录留存至次年12月。

（2）每季度分析低值易耗品使用情况，对超领部门（领用数量超过标准120%）进行预警提示，全年低值易耗品费用同比下降8%（以202X年预算为基准）。

（三）后勤保障目标（权重20%）

1.办公环境管理

（1）每日9:00前完成办公区域卫生检查（重点：公共区域地面、卫生间、茶水间），卫生达标率100%（以《办公区域卫生评分表》为准，满分100分，达标分≥90分）；每月组织1次“5S”评比（整理、整顿、清扫、清洁、素养），对排名前2名的部门给予通报表扬，后2名给予提醒整改。

（2）维护办公设施（空调、电梯、打印机等），建立《设施维护台账》，记录故障时间、维修单位、修复结果；设施故障率≤5次/月（因老化需更换的设施需提前3个月提交采购申请），维修响应时间≤2小时（紧急故障如电梯困人≤30分钟）。

2.餐饮与车辆管理

（1）食堂管理：与餐饮供应商签订服务