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高效团队的建立

一、高效团队的基础

二、高效团队的建立

三、rWj效团队的绩效

高效团队的基础

一、团队合作时代的来临

（一）团队合作已成为组织运作的基本活动透过团队运作能使原先以个

人为主导而无法达成的企业目标有效达成从不同的运用例子，我

们了解团队运作的趋势与必要性

（二）下列是常见的团队例子:

交辔槃凰ft舟兢蹇

足球大蹇救火除

金艮行大盗阿波箍言十贵

三他和尚蜻蜷兵

（三）请您写下您对「团队」所给予的定义:

团队是:

（四）请您回顾贵单位有哪些团队的活动？这些活动您们（）满意吗?

团队活动满意程度

（五）请观赏一落录像带，您欣赏这家公司的团队运作吗?

二、团队运作的成功关键因素

（一）团队可以是一两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创

新有效的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩效」

二（）团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课

题请贵小组依据讲师之引导，进行扑「克牌塔搭建竞赛」活动

（三）透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素

本课程提供一个有「效团队运作的模块」供您参考：

（四）一个有效的团队运作应该能：

（1）以顾「客满意、员工满意、组织满意」的三意为基本思考；

（2）以「团队目标T（）、团队关系（E）、团队能力A（）、团队方法M（）」

四大主轴活动进行运作；

（3）以「团队沟通C（）」为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯

穿所有主轴活动；

（4）分别以TEAM：

4（-1）塑立团队的愿景，并顺应环境的变化，展开具体的目标，

规划出落实的行动方案

4（-2）成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信认为基

础，依团队规范运作，彼此之间互补分工合作

（4-3）强化团队技能，并培育成员之专业核心能力、可转移技能、

自我管理技能。

4（-4）以符合顾客需求的质量考，依据功能理念，建立运作的

系统架构，改善合理的作业流程，以创意进行工具创新。

三、主管的团队领导角色与职责

(一)当团队运作时代来临，现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的

狭隘领导观念，代而取之要能以「团队领导者」(TeamLeader)的观

念来带领团队成员。因此，主管应该清楚自己在团队领导上应扮演

的角色：

图除能力

强化的教^

(二)主管要扮演好以上各个主要角色，必须执行活动以遂其衍生之职责:

(1)带领团队成员，凝塑出团队未来的愿景，并分享意见产生共识,

据而展延出具体的远、中、短期目标，拟定实践的计划。

(2)依据团队成员的个性，尊