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护理工作中的细节管理闽东医院护;细节决定成败，成功来源于细节;老子《道德经.第六十三章》;海恩法则：任何不安全事故都是可;病人能够感受的服务得到医生护士;一、护理服务细节中的不足;（一）不注重护士职业形象1.;（二）忽视病人的心理反应1.;（三）不注意保护病人的隐私;（四）制约病人的选择权;（五）缺乏与病人的沟通技巧;（六）过分要求病人遵守医院的规;（七）机械地执行规章制度;二、护理质量中存在的细节问题;（一）制度落实不利，环节落实不;（二）护理人员病情观察不细致应;（三）护理记录不全面、不客观、;三、如何注意护理服务中的细节原;（一）树立护理服务无小事的观念;（二）小事做细，细事做精优质服;（三）注重护士职业形象用文化;（四）掌握沟通中的细节（1）在;（五）推行“七声”服务病人初;四、如何注意护理质量中的细节原;（一）落实环节，从细节中来，到;泰山不拒细壤，故能成其高；江海;余谨以至诚，于上帝及会众面前宣;谢谢大家！ThankYou！
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