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2025年国考南京审特结构化小组面试礼貌反驳与补充话术

第一题（2题，每题10分）

情境：某项政策在南京实施过程中，部分市民对“垃圾分类强制执行”措施提出异议，认为增加了生活负担且执行效果不理想。作为小组讨论的成员，你需要反驳其中一位市民的不合理观点，并补充更可行的建议。

题目1：

市民A认为：“垃圾分类太麻烦了，很多家庭没时间分类，而且很多商家不配合，最后还是政府出钱处理，不就等于白费力气吗？”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条改进建议，以提升政策实施效果。

题目2：

市民B质疑：“垃圾分类标准太复杂，不同区域要求不一，我们普通老百姓很难记住，而且分类后的垃圾处理设施不足，运到处理厂还是混在一起，何必多此一举？”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条提升公众参与度的措施。

第二题（2题，每题10分）

情境：南京某地铁站因人流量大，高峰期出现拥挤踩踏隐患。作为小组讨论成员，你需要反驳“仅靠增加警力就能解决问题”的观点，并补充更全面的解决方案。

题目3：

地铁运营方代表提出：“高峰期拥挤问题，多增加警力进行疏导即可，人手充足就能解决。”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少三条系统性的改进措施。

题目4：

某网友建议：“地铁站可以设置更多扶手和警示牌，但根本解决不了问题，不如少开几班地铁，减少人流量。”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条科技赋能的解决方案。

第三题（2题，每题10分）

情境：南京某公园推行“共享单车乱停放”治理措施，部分市民认为处罚力度过重，影响市民出行便利。作为小组讨论成员，你需要反驳这种观点，并补充更人性化的管理方式。

题目5：

市民C认为：“共享单车乱停放是小事，罚款太重了，大家都是图方便，政府不如多设置停车点。”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条平衡管理与便利的措施。

题目6：

市民D建议：“共享单车公司应该负责，政府别管，他们可以教育用户自觉停车。”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条多方协作的管理方案。

第四题（2题，每题10分）

情境：南京某老旧小区进行电梯加装改造，部分居民担心施工噪音影响生活且费用分摊不公。作为小组讨论成员，你需要反驳居民的不合理担忧，并补充更合理的解决方案。

题目7：

居民E认为：“电梯加装施工太吵了，而且费用分摊不均，我家楼层低，凭什么多交钱？”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条保障公平的措施。

题目8：

居民F建议：“政府应该完全补贴，这样大家才能接受。”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条调动居民积极性的措施。

第五题（2题，每题10分）

情境：南京某高校推行“无纸化考试”，部分学生认为线上考试容易作弊且技术不成熟。作为小组讨论成员，你需要反驳学生的质疑，并补充更可靠的考试方案。

题目9：

学生A认为：“线上考试不靠谱，电脑可以开小窗作弊，而且网不好还会断线，不如纸质考试。”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条技术保障的措施。

题目10：

学生B建议：“学校应该完全采用纸质考试，技术不是万能的。”请针对该观点进行礼貌反驳，并补充至少两条结合技术的改进方案。

答案与解析

第一题

题目1：

反驳：

“市民A您好，您的顾虑很有道理，垃圾分类初期确实会增加生活负担，但强制执行并非‘白费力气’。首先，垃圾分类是环保趋势，虽然短期内看似麻烦，但长期来看能减少填埋量、节约资源，对南京这座绿色城市的发展至关重要。其次，政府并非‘出钱处理’就等于无效，而是通过补贴、奖励等方式激励市民参与，形成良性循环。比如德国垃圾分类70年才成功，前期也经历了类似阶段。”

补充建议：

1.简化分类标准：将垃圾分为“厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾”四类，并统一全市标准，减少记忆负担。

2.增设智能回收设备：在社区设置自动称重积分机，居民投放可回收物即可获得积分兑换礼品，提升参与积极性。

题目2：

反驳：

“市民B您好，您提到的分类标准复杂和设施不足确实是问题，但并非无法解决。首先，标准复杂是因为要兼顾不同垃圾特性，但政府可以通过线上线下宣传，制作‘一图读懂’等工具，让市民快速掌握。其次，设施不足是客观存在，但政府正在逐步完善，比如引入智能分选厂，提高处理效率，并非‘混在一起’那么简单。”

补充建议：

1.社区引导员制度：每小区安排专人指导垃圾分类，帮助居民解决实际问题。

2.企业责任激励：对主动配合分类的商家给予税收优惠，形成政企民共治格局。

第二题

题目3：

反驳：

“地铁运营方代表您好，增加警力确实能缓解拥堵，但仅靠人力难以根治问题。因为人流量是动态的，警力有限且属于被动疏导，无法从根本上优化空间利用率。而且过度依赖警力可能引发冲突，不如从系统性角度入手。”

补充建议：

1.优化线路规划：调整