满意度调查表.docx

满意度调查表

调查时间：

填写说明：

请根据实际感受独立填写，答案无对错之分；

除特殊说明外，均为单选题；

匿名填写，结果仅用于改进人力资源管理工作。

一、基本信息

所属部门：_________

职位类别：□管理岗□技术岗□操作岗□其他_________

入职年限：□＜1年□1-3年□3-5年□＞5年

二、满意度评价（请在对应选项下打“√”）

（一）招聘与配置

评价项目

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

1.招聘需求响应速度

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2.岗位匹配度（新人与岗位要求的契合度）

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3.面试流程专业性（如面试官态度、流程规范性）

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（二）培训与发展

评价项目

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

1.培训体系完整性（如新员工培训、技能/管理培训）

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2.培训内容实用性（与实际工作的结合程度）

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3.职业发展通道清晰度（晋升/调岗机制）

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（三）绩效考核

评价项目

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

1.考核标准明确性（指标是否清晰、可衡量）

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2.考核过程公平性（是否存在主观偏差）

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3.考核结果反馈及时性

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（四）薪酬与福利

评价项目

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

1.薪酬水平竞争力（与市场/同岗位对比）

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2.福利体系完善性（社保、公积金、补贴、假期等）

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3.薪酬核算准确性与发放及时性

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（五）员工关系与企业文化

评价项目

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

1.员工沟通渠道有效性（如意见箱、座谈会、HRBP对接）

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2.企业文化落地效果（如活动组织、价值观践行）

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3.劳动纠纷处理满意度（如加班、考勤、离职等问题处理）

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（六）制度与流程

评价项目

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

1.人力资源制度透明度（如考勤、休假、晋升制度）

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2.流程便捷性（如入职、离职、调岗手续办理）

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3.制度执行一致性（是否一视同仁）

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三、综合评价

您对人力资源部整体工作的满意度：

□非常不满意□不满意□一般□满意□非常满意

您认为人力资源部最需要改进的3个方面：

（1）________________________________________________

（2）________________________________________________

（3）________________________________________________