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管理的来源

知识要点：

1、掌握管理的定义；

2、了解管理的科学性和艺术性;

3、熟悉科学管理理论、一般管理理论、双因理论、

需要层次理论的内容。

第一节基本常识

1.1.1导论

随着人类的进步和经济的发展，管理所起的作用越来越大。当今世界，各国经济水平

的高低很大程度上取决于其管理水平的高低。国外一些学者的调查统计证实了这一点。

第二次世界大战后，一些英国专家小组去美国学习工业方面的经验。他们很快就发现,

英国在工艺和技术方面并不比美国落后很多。然而，英国的生产率水平同美国相比为什么相

差得如此悬殊呢？进一步的调查发现，英国工业在生产率水平方面比较低的主要原因在于英

国的组织管理水平远远落后于美国。而美国经济发展速度比英国快，其最主要的原因就是依

靠较高的管理水平。美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位三分靠技术，七

分靠管理。美国经济上的强大竞争力与美国在管理科学上的突飞猛进显然具有内在联系。

美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面也作了大量工作。多年

来，他们对破产企业进行了大量调查。结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善

所致。

中国国有企业面临许多困难。调查显示,80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。

对于学生而言，为什么要学习管理呢？对于渴望成为管理者的人来说，学习管理可以

获得基础知识，有利于他们成为有效的管理者。对于不打算从事管理的人来说，可使他们

领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式。

1.1.2管理概念

案例1

中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。注册资金6亿元人民币。

公司组建伊始，高层领导不是按规律经营，客观地分析主客观环境，慎重地选择主业,

制定正确的战略，脚踏实地地打好公司发展的基础，而是四处招兵买马”，急速扩大规模。

他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司

50多个，四级公司更是遍布全国。在注册资金不到位，资金不足的情况下，本应采取重点

战略，以求在部分项目上取得突破，打下基础后再进行扩张。然而，该公司却采取分散兵

力，盲目扩张的方式，

几年过去了，偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加

上内部管理上的混乱，注定难逃失败的厄运。对其下属的子公司，既没有正确有力的经营

战略指导，又没有有效的控制机制，结果，这些公司经营不力，与总公司的关系也极为不

正常。挣钱的公司失去控制，不挣钱的公司却围着总公司，要贷款，要担保；欠了债，惹

了官司的公司，把官司推给总公司，致使总公司的财务部曾在一年之内被法院封了三次。

由于盲目扩张，致使公司从1994年开始，资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失

控，陷入了全面危机。于是，国务院及主管部门下令该公司内部整顿，收缩战线，确定主

导产业。但是已病入膏肓的中联公司，以无力自救，于1997年，国务院不得不派驻工作组，

对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。

分析与研讨：

1、中联公司是怎样走向失败的？

2、透过这一案例，你认为什么是管理？都涉及哪些方面？

什么是管理，目前尚无统一的定义，但人们对管理本质的认识还是一致的。

广义地讲，管理是人们为了实现既定目标而有效利用资源的过程。具体来，管理就

是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成

既定的组织目标的过程。这个定义包含着以下四层含义:

(1)管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。管理是任

何组织都不可或缺的，但也决不是独立