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2025年保洁人员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种清洁工具适用于大理石地面日常除尘？

A.硬毛扫帚B.静电尘推C.钢丝球D.百洁布

答案：B（静电尘推通过静电吸附灰尘，避免硬毛刮伤大理石表面）

2.使用84消毒液对公共卫生间墙面消毒时，正确的配比是？

A.1:50B.1:100C.1:200D.1:500

答案：B（2025年《公共场所消毒操作规范》规定，卫生间墙面消毒浓度为有效氯500mg/L，对应84消毒液配比1:100）

3.清洁玻璃幕墙时，应优先选择的清洁剂是？

A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.中性玻璃水D.洁厕灵

答案：C（中性玻璃水无腐蚀性，可避免损伤玻璃镀膜层）

4.处理地毯局部咖啡渍时，正确的操作顺序是？

A.直接用清水冲洗→吸干水分→自然晾干

B.先用干布吸除多余液体→喷洒中性地毯清洁剂→软刷轻刷→吸水机吸干

C.涂抹漂白剂→静置5分钟→清水擦拭

D.用硬毛刷刷洗→大量水冲洗

答案：B（咖啡渍含色素，需先吸除液体避免渗透，再用中性剂分解污渍）

5.以下哪种情况不属于高空清洁作业安全规范？

A.作业前检查安全绳承重能力B.风速超过5级时继续作业

C.佩戴防滑手套和安全帽D.下方设置警戒隔离带

答案：B（《高空作业安全规程》规定，风速≥4级时应停止户外高空清洁）

6.清洁不锈钢电梯门时，错误的做法是？

A.用微湿软布擦拭表面B.沿金属纹理方向擦拭

C.使用钢丝球清除顽固污渍D.最后用干布抛光

答案：C（钢丝球会划伤不锈钢表面，形成划痕易藏污）

7.处理卫生间镜面水雾残留的最佳方法是？

A.用报纸擦拭B.涂抹少量洗洁精→清水擦净C.直接用干毛巾用力擦拭D.喷洒玻璃防雾剂

答案：D（防雾剂可在镜面形成亲水膜，从根源减少水雾）

8.清洁木质地板时，应控制单次用水量不超过？

A.500ml/m2B.300ml/m2C.150ml/m2D.50ml/m2

答案：C（2025年《木质地面维护标准》规定，单次清洁用水量≤150ml/m2，防止木材吸水膨胀）

9.以下哪种垃圾属于可回收物？

A.沾有油污的快餐盒B.破碎的玻璃杯C.用过的保鲜膜D.废弃的打印纸

答案：D（打印纸属于可回收纸类，其他选项因污染或材质问题不可回收）

10.清洁自动扶梯时，重点检查的部位不包括？

A.梯级缝隙B.扶手带表面C.裙板毛刷D.电梯按钮

答案：D（电梯按钮属于电梯操作部件，非清洁重点部位）

11.冬季使用洗地机清洁室外地面时，需额外注意？

A.提高清水温度至40℃以上B.清洁后立即用干布吸干残留水

C.降低清洁剂浓度D.缩短单次清洁时间至5分钟

答案：B（冬季低温易导致残留水结冰，需及时吸干防滑倒）

12.处理客户遗忘在公共区域的贵重物品时，正确流程是？

A.自行保管并等待失主B.立即上交物业服务中心并登记

C.拍照发业主群寻找失主D.暂时放置清洁工具柜

答案：B（需按《公共区域物品管理规定》，第一时间上交并填写《拾遗登记表》）

13.以下哪种清洁剂不能与84消毒液混合使用？

A.洗衣液B.洁厕灵（含盐酸）C.玻璃水D.地板蜡

答案：B（84消毒液含次氯酸钠，与盐酸混合会产生氯气，引发中毒）

14.清洁大理石地面时，发现局部泛碱，应使用？

A.酸性除碱剂B.碱性清洁剂C.中性清洁剂D.清水反复冲洗

答案：A（泛碱是碳酸钙析出，酸性剂可中和反应）

15.清洁布艺沙发时，应选择的工具是？

A.高压水枪B.蒸汽清洁机C.硬毛刷子D.钢丝球

答案：B（蒸汽清洁机通过高温蒸汽杀菌去渍，避免布艺变形）

16.以下哪项是清洁工作中“十字方针”的正确内容？

A.快、准、轻、净、省B.扫、擦、冲、吸、护

C.看、听、闻、摸、问D.早、全、细、恒、美

答案：D（2025年行业标准提出的“早、全、细、恒、美”十字服务方针）

17.清洁地下车库时，重点清理的区域是？

A.行车道中央B.车位线边缘C.墙角积灰D.排水篦子周边

答案：D（排水篦子易堵塞，需重点清理避免积水）

18.使用单擦机抛光地面时，转速应控制在？

A.50-100转/分钟B.150-300转/分钟C.500-800转/分钟D.1000转/分钟以上

答案：B（中速抛光可避免地面过热或划痕）

19.处理天花板蛛网时，正确的工具组合是？

A.长杆鸡毛掸+软布B.高压水枪+梯子C.钢丝刷+脚手架D.