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五WHY分析法
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015WHY简介
015WHY简介
表面原因
潜在原因
现象(可感觉,可衡量)
一次因(近因)
N次因(根因)
015WHY简介
5个Why分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被称为丰田5问法。
问题
1-原因
2-原因
3-原因
4-原因
根源
1-为什么?
2-为什么?
3-为什么?
4-为什么?
5-为什么?
提问原则：直到问题的根本原因已被识别。
015WHY简介
问题表象
直接原因
根本原因
中间原因
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