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2025年国考广州税特办无领导小组讨论资源分配类题目实战

第一题（3分）

情境：广州税特办近期接到一项重要任务——优化区内高新技术企业税收优惠政策申请流程。现有3类资源需分配以完成任务：

1.人力资源（5名工作人员）：可分为A组（熟悉政策）、B组（擅长沟通）、C组（负责数据整理）。

2.技术支持（2套智能审批系统）：可分别用于提高申请审核效率或简化流程。

3.预算资金（20万元）：可用于系统升级、宣传培训或加班补贴。

讨论任务：小组需在15分钟内制定资源分配方案，并说明理由，确保政策申请效率提升50%以上。

第二题（4分）

情境：广州某园区计划开展“税惠春风”政策宣讲活动，现有4类资源需分配：

1.宣传物料（100份手册、20张海报）：内容可侧重政策解读或案例分享。

2.活动场地（2个会议室）：可分别用于小型企业座谈或大型宣讲会。

3.讲师资源（2名税务专家、1名企业代表）：专长不同，但覆盖面有限。

4.时间窗口（3天）：需在周末或工作日选择其一。

讨论任务：小组需确定资源分配方案，并说明如何最大化活动效果（如覆盖企业数量、政策理解度）。

第三题（3分）

情境：广州税特办发现部分小微企业因税收政策不明确导致合规成本增加。现有3类资源需分配以解决问题：

1.咨询服务（每月8小时专家热线）：可全时段开放或分时段重点服务。

2.线上平台（1个政策问答系统）：可嵌入视频教程或智能问答功能。

3.线下辅导（4次集中培训名额）：面向初创企业或成长型企业。

讨论任务：小组需制定资源分配方案，并说明如何平衡成本与政策普及效率。

第四题（4分）

情境：广州自贸区试点跨境电商税收新政，需协调3类资源推进落地：

1.审核人员（3名骨干）：可专攻进口或出口业务。

2.技术工具（1套电子清关系统）：需与现有系统对接或单独使用。

3.风险监控（10万元专项预算）：用于设立监控小组或优化算法。

讨论任务：小组需分配资源并说明如何确保新政执行精准率提升30%。

第五题（5分）

情境：广州税特办需优化“便民办税”服务，现有5类资源需分配：

1.自助办税机（3台）：可分别部署在交通枢纽、园区或社区。

2.人工服务窗口（10名工作人员）：可分班次或弹性排班。

3.远程帮办团队（5名志愿者）：专攻特殊行业企业。

4.宣传渠道（微信公众号、短视频平台）：内容可侧重操作指南或政策亮点。

5.预算资金（30万元）：用于设备维护或服务补贴。

讨论任务：小组需制定资源分配方案，并说明如何提升纳税人满意度至85%以上，需量化指标。

答案与解析

第一题答案与解析

分配方案：

-人力资源：A组（2人）专攻政策审核，B组（2人）负责企业沟通，C组（1人）整理数据。

-技术支持：1套系统用于A组，提高审核效率；另1套开放给B组，辅助沟通材料制作。

-预算资金：5万元用于系统升级（优先智能审批），5万元补贴加班人员，10万元用于宣传培训。

理由：

1.效率优先：A组与智能系统结合，缩短审核周期；B组利用技术工具批量制作沟通材料。

2.成本控制：预算分配兼顾技术投入与人力激励，避免资源浪费。

3.数据支撑：C组确保流程优化有据可依，为后续调整提供依据。

第二题答案与解析

分配方案：

-宣传物料：100份手册发放给小型企业，20张海报用于园区入口处。

-活动场地：1个会议室用于周末小型座谈，另1个用于工作日大型宣讲会。

-讲师资源：税务专家主讲政策，企业代表分享案例，确保双向互动。

-时间窗口：选择周末，避免影响企业正常经营。

理由：

1.精准覆盖：手册定向派发，海报强化园区曝光。

2.场景适配：小型座谈降低企业参会成本，大型宣讲提升政策认知度。

3.资源互补：专家权威性+企业经验，增强说服力。

第三题答案与解析

分配方案：

-咨询服务：工作日9-12点开放热线，其余时间转为智能问答。

-线上平台：嵌入视频教程（政策解读+实操演示），智能问答覆盖常见问题。

-线下辅导：4次名额分别分配给初创企业（2次）和成长型企业（2次），匹配需求。

理由：

1.成本优化：智能问答分流人工咨询，减少人力投入。

2.需求匹配：初创企业侧重基础政策，成长型企业关注进阶问题。

3.效率提升：线上线下结合，覆盖不同学习习惯的企业。

第四题答案与解析

分配方案：

-审核人员：2人专攻进口业务，1人专攻出口业务，共享疑难问题。

-技术工具：系统与现有平台对接，优先支持高风险环节（如价格申报）。

-风险监控：5万元设立监控小组，另5万元优化算法，动态调整监控重点。

理由：

1.专业化分工：进口出口业务差异需针对性审核。

2.技术赋能：系统与平台整合避免重复录入，算法优化提