2025年国考深圳金融监管局结构化面试公共服务创新题案例集.docxVIP

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2025年国考深圳金融监管局结构化面试公共服务创新题案例集

题型一：案例分析（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

案例背景：

2023年，深圳市金融监管局为提升跨境金融服务的便捷性，推出“跨境金融一件事”平台。该平台整合了外汇兑换、跨境贷款、跨境投资等功能，通过“一网通办”实现企业和个人在60秒内完成常见跨境金融业务的申请。然而，初期平台用户仅为5%，且企业投诉集中在“操作复杂”“政策理解偏差”等问题。

问题：

（1）请分析该平台用户低的原因。

（2）若由你负责优化，你会从哪些方面改进？（需结合深圳金融创新特点）

答案解析：

（1）用户低的

该用户很懒，什么也没介绍

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