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    银行礼仪培训2;;服务意识;01服务意识;微笑服务的魅力;

    对细节的注意，体现了一种吸引客户并留住客户的职业态度。;将满足客户的需求，作为首要的事情;02职业形象;

    四、手部、耳部

    保持清洁，勤洗手勤修剪指甲，保持干净，耳部无皮屑、污垢。

    ;;;03举止标准;挺拔：即直立站正，身体重心不要偏移，应放在两脚中间。;

    上体挺直，背部不能靠椅背，坐在椅子的2/3处。

    两腿分开，与肩同宽。;行走的要领是：

    行走中应挺胸、收腹、肩平、抬头平视前方

    两臂自然前后摆动

    女士走一字步

    男士行走时双脚成两条平行线

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