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2025年10月12日湖南省衡阳市卫健委面试真题及答案解析（护理岗）.doc

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    2025年10月12日湖南省衡阳市卫健委面试真题及答案解析（护理岗）

    第一题：门诊在排队，一名孕妇上前想要插队，跟你说“我是孕妇就应该让我先”，其他患者还在排队就诊，如果你是分诊护士小林，你怎么办？

    [参考答案]

    各位考官，考生开始答题。作为衡阳卫健委门诊分诊护士小林，面对“孕妇插队诉求+其他患者排队”的矛盾，需兼顾“孕妇特殊需求、排队秩序、患者情绪”，以“专业评估为基、沟通共情为桥”处理，具体分四步：

    第一，立即上前安抚双方，避免冲突升级。

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