2025《关于S社区卫生医疗服务工作的调查报告》6100字.docxVIP

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关于S社区卫生医疗服务工作的调查报告

一、调查目的和意义

随着西东区的经济发展，居民生活质量得到了极大的提高。随着人们物质生活水平的不断提高，越来越多的人开始关注自己的身体健康，于是就有了“社区”这个概念。然而，在经济发展的同时，也出现了一些新的问题，比如，现在的许多医院，病人人数很多，但他们的收费却很贵，导致了许多居民不能顺利就医，有些人甚至负担不起高昂的医药费。总的来说，西部东部地区的卫生条件、卫生服务水平等与西方国家相比，还存在着较大的差距。尤其是西部东部地区的社区卫生服务，不但发展滞后，而且与西部西部地区的现状也不相适应。除此之外，随着西东社区的人口老龄化问题日益突出，各类慢性病和医疗费用也在不断上升，要想有效地解决这些问题，就必须不断地寻求新的途径，以此来不断地完善和完善西东社区的社会医疗卫生服务体系。

二、调查过程

调查时间：本人于2022年7月6日至8月7日，历时一个月，进行相关调查。

调查地点：北京市房山区西东社区。

调查方法：本次调查采取问卷调查法和访谈法相结合的方式。

三、调查结果分析

在北京市房山区，有包括助理医师在内的523名行医人员，但其中仅有170名全科医生。北京市房山区，西东区的人口中，每一万人只有2-3位全科医师，这导致了社区整体卫生服务水平低下，整体卫生服务水平低下。疾病的确诊率和治愈率都很低，因此，在社区中，人们的信任程度也不会很高，并且会产生一种观念，那就是社区医疗服务质量和服务能力都比不上大医院。这样，“小疾病进社区，大疾病到医院，康复会社区”的模式就不可能实现，而双向转诊系统也就不会健全，最后只会重新形成单个转诊的机制。而且全科医生的人数并不多，大部分的全科医生，都是在大医院、发达地区，而在边远地区、贫困地区，很少有全科医生出现，因为就算出现，也无法留住他们。

（一）西东社区的社区医疗卫生服务发展过程中面临的困境

1.难以实现首诊，进行分级诊疗或是进行双向转诊比较困难

病人对社区的医疗卫生服务水平还没有充分的信心，因此，只有少数人愿意到社区医疗卫生服务中心、服务站做首诊，或者返回社区医疗卫生服务中心做康复。除此之外，因为病人可以自由地选择自己想要的医疗机构，因此病人在看病的时候一般都会选择更高的医疗技术。但是，由于目前的医疗结构还不够合理，而且各个医院之间的竞争也没有得到有效的规范，所以，病人想要转院看病是比较困难的。另一方面，有些医院出于利润考虑，很少将到医院就诊的轻微症状的病人转诊到社区接受治疗。此外，有关部门也没有为首诊和分级诊疗等制订相应的标准，因此，在价格方面、医保方面和用药方面都没有适当的指导。

2.难以有效引进并挽留人才

随着社区医疗卫生服务事业的发展，也持续给它增加了更多的工作量，它的工作内容也在逐步细化。然而，对社区的医务人员而言，工作量的增加并没有换来收入水平的提升，所以，愿意继续留在社区医疗卫生服务单位工作的员工越来越少。另外，由于社区卫生服务机构不能为医护人员提供一个良好的职业发展空间，使得其职称评审、职务晋升困难。但是，到现在为止，西东社区的社区医疗卫生机构还在使用的是绩效工资，没有一个有效的、灵活的奖励机制，所以，医护人员的工作热情一般都比较低。

3.药物政策不能有效满足居民的需求

当前，我国多数地区仍以“基本药品”为主。但在现实中，基本药物的品种比较单一，这就导致了居民的用药需求无法得到满足。并且，基本药物和社保报销这两种目录的定制，分属于不同的部门，因此对一些基本药物的报销和使用产生了影响。另外，一些经常使用的药物和价格相对较低的药物数量很少，而且不同的供药公司之间还会产生恶性竞争，这就造成了一些廉价药物的供给很难获得有效保障。

四、对策建议

1.建立有效的分级诊疗制度

通过建立相关的标准与体系，明确各医院各自的功能，以便更好的发挥自己的作用，更好的发挥自己的作用。每个区域的情况是不一样的，所以要根据自己的实际情况，逐步实现大型医院与地方医疗卫生机构之间的高效融合，这样才能保证整个医联体的服务和技术。这样的话，就可以大大提高社区的医疗服务质量。同时，要对社区卫生服务的数量、规模和结构进行调整。这是因为，随着分级诊疗体系的建立，社区卫生服务机构的医护人员，工作量会越来越大。随着城市化的发展，随着人口的增多，要对整个社会进行全面的规划，对现有的医疗服务系统中不合理的结构进行调整，这样才能对大型的医疗机构的数量和规模进行有效的控制。除此之外，还可以继续在当地推广医疗保健十点，逐步实现了社区的“基层首诊”。现代社会是一个以互联网为主导，以资讯为主导的社会。为社区居民建立电子健康档案，把各个社区卫生服务站点与网络连接起来，为每一位社区居民建立一份属于他们自己的电子健康档案，这个档案会根据每个人的身体状况进行定时的更新，与每