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民事起诉状(消费者维权纠纷)
一、原告基本信息(消费者)
姓名:___
性别:___
出生年月:___年___月
住址:___省___市___区___路___号___小区___单元___室
职业:___(如“企业职员”“教师”“自由职业者”)
消费目的:___(明确为“生活消费需要”,排除生产经营,如“为家庭使用购买家用电器”“为个人消费购买服装”)
与被告的关系:___(原告通过___渠道从被告处购买商品/接受服务,被告提供的商品/服务存在质量问题或违约情形,侵害原告合法权益)
二、被告基本信息(经营者,根据主体类型选择列明)
(一)第一被告:___(商品销售者/服务提供者,以下简称“经营者”)
名称:___(企业填全称,如“___家电连锁有限公司”“美容服务有限公司”;个体工商户填“(经营者姓名)个体工商户”)
类型:___(有限责任公司/个体工商户/个人独资企业等)
成立日期/注册日期:___年___月___日(企业填成立日期,个体工商户填注册日期)
住所地/经营地址:___省___市___区___路___号___商场___层(企业填住所地,个体工商户填实际经营地址;线上经营者填注册地址及线上店铺地址,如“电商平台店铺:”)
法定代表人/经营者:___(企业填法定代表人,个体工商户填经营者姓名)
统一社会信用代码:___(企业/个体工商户必填)
经营范围:___(需包含案涉商品销售或服务提供,如“家用电器销售、维修”“美容服务、化妆品销售”)
(二)第二被告:___(生产商/上游服务商,如商品质量问题源于生产商则列明)
名称:___(企业填全称,如“___电器制造有限公司”“___化妆品生产有限公司”)
类型:___(有限责任公司/股份有限公司等)
成立日期:___年___月___日
住所地:___省___市___区___路___号___产业园___栋
法定代表人:___
统一社会信用代码:___
经营范围:___(需包含案涉商品生产,如“家用电器制造”“化妆品生产”)
与第一被告的关系:___(第一被告为案涉商品的经销商,第二被告为商品生产商,双方存在供销合同关系)
三、诉讼请求
(一)判令第一被告向原告退还购买商品/接受服务的费用___元(如“商品价款___元”“服务套餐费用___元”,对应商品/服务存在质量缺陷或未按约提供);
(二)判令第一被告向原告赔偿经济损失___元,具体包括:
1.商品维修/更换费用___元(如“原告为维修故障商品支出的费用”“购买替代商品的差价”);
2.人身损害赔偿___元(如“因商品质量缺陷导致原告受伤的医疗费___元、护理费___元、误工费___元”);
3.其他合理费用___元(如“因维权产生的交通费___元、检测费___元”);
(三)若被告存在欺诈行为(如虚假宣传、销售假冒伪劣商品),判令第一被告向原告支付惩罚性赔偿金___元(按“退一”金额的3倍计算,___元×3=___元;若“退一”金额不足500元,按500元的3倍主张,即1500元,依据《消费者权益保护法》第五十五条);
(四)判令第二被告对上述第(一)、(二)项诉讼请求中的债务承担连带赔偿责任(因商品质量缺陷系第二被告生产环节导致);
(五)判令二被告共同向原告支付为维权支出的合理费用___元,具体包括:
1.律师费___元;
2.证据保全公证费___元;
(六)判令本案诉讼费用由二被告共同承担(或按责任比例分担)。
四、事实与理由
(一)原告购买商品/接受服务的基本事实
1.___年___月___日,原告通过___方式(如“第一被告线下门店”“第一被告线上店铺”“直播带货平台”)了解到案涉___商品/服务(如“品牌冰箱”“美容护理套餐”),被告的宣传内容为(如“冰箱制冷效率高,耗电量低,保修期3年”“美容套餐包含___项目,使用进口产品,承诺无副作用”);
2.___年___月___日,原告与第一被告达成交易:
(1)若为商品购买:原告以___元价格购买案涉商品,通过___支付方式(如“微信转账”“银行卡支付”“平台支付”)向第一被告支付全款,第一被告出具《购物发票》(发票编号:___,见证据)及《产品保修卡》(见证据),商品于___年___月___日送达原告处(物流签收记录见证据___);
(2)若为服务接受:原告以___元价格购买案涉服务套餐,与第一被告签订《服务协议》(协议编号:___,见证据),并支付全款,约定服务周期为___年___月___日至___年___月___日,共___次服务。
(二)被告存在违约/侵权行为的具体表现
1.商品质量缺陷导致原告权益受损
(1)商品不符合质量标准,存在安全隐患:
①原告使用案涉商品时发现___问题(如“冰箱使用1个月后制冷系统故障,无法降温”“化妆品使用后原告面部出现
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