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基于软交换的电信业务服务质量评测体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，电信行业作为信息传输的关键支撑，正经历着深刻的变革。随着互联网的普及、移动设备的广泛应用以及物联网、大数据、云计算等新兴技术的兴起，人们对通信服务的需求呈现出爆发式增长，且需求内容日益多样化和个性化。传统的通信交换技术在面对这些复杂多变的需求时，逐渐暴露出诸多局限性，难以满足现代通信的高效、灵活、智能等要求。在此背景下，软交换技术应运而生，它作为下一代网络（NGN）的核心技术之一，从根本上改变了传统通信网络的架构和运行模式。

软交换技术的核心在于将呼叫控制功能从媒体网关中分离出来，