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ISO9001（DIS）-2026《质量管理体系——要求》之29：

“8运行-8.5生产和服务提供-8.5.3顾客或外部供方的财产”专业深度解读和应用指导材料（雷泽佳编制-2025A0）

8运行ISO9001（DIS）-2026《质量管理体系要求》

8.5生产和服务提供

8.5.3顾客或外部供方的财产

组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客或外部供方的财产。

对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以识别、验证、保护和防护。

若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适合使用，组织应向顾客或外部供方报告，并保留作为所发生情况证据的成文信息

注：顾客或外部供方的财产可能包括材料、零部件、工具和设备以及场所、知识产权和个人资料。。

1~~“8.5.3顾客或外部供方的财产”术语、定义与涵义解读

“8.5.3顾客或外部供方的财产”核心术语、定义与涵义解读表

术语定义涵义解读

1）“组织控制下或组织使用”：“控制下”指组织对财产具有实际管理职责和理保管责任，即使未主动调用

（如顾客寄存于厂区仓库的原材料），只要处于组织管理边界内即构成“控制”；“使用”则强调功能性调用，

即为实现产品实现或服务交付而临时启用该财产（如借用供方专用检测仪器）。两种情形均触发组织的保护义

务，体现质量管理中“谁掌控、谁负责”的原则；

组织控制下或组织使用

2）“属于顾客或外部供方所有”：明确所有权归属是本条款的核心前提。此类财产不纳入组织资产核算体系，

的，属于顾客或外部供

其法律权属始终归于第三方。因此，组织的角色为“代管者”而非“所有者，必须建立清晰的责任追溯机制，

顾客或外部供方方所有的财产，包括但

防止因混淆导致赔偿纠纷或合规风险。尤其在多方协作场景中，需通过合同、交接单据等方式固化权责关系；

的财产不限于材料、零部件、

3）“材料、零部件”：作为有形输入资源，通常直接构成最终产品的一部分（如顾客提供的定制化芯片）或用

工具和设备以及场所、

于生产过程（如供方配套供应的标准件）。组织应关注其技术规格、批次一致性、来料状态是否符合约定要求，

知识产权和个人资料。

在接收、存储、上线使用各环节实施有效管控，避免因输入异常引发后续产品质量问题；

4）“工具和设备”：涵盖用于支持生产/服务活动的专用器具，如顾客提供的模具、夹具、测试平台，或外部供

方出借的施工机械、调试装置。这些资产往往具备高价值、专属性特征，组织需验证其适用性（如精度等级）、

完整性（附件齐全）、安全性能（操作许可），并在使用期间执行维护保养，防止因误操作造成损坏；

术语定义涵义解读

5）“场所”：指由顾客或外部供方提供、供组织开展作业的空间资源，例如顾客指定的现场安装区域、维修站

点，或供方开放的联合研发实验室。尽管空间非组织自有，但一旦投入使用，组织即承担相应的安全管理、环