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家具行业质量管理员职业资格考试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题均有四个选项，请选择其中唯一正确的选项。）

1.质量管理八项基本原则中，强调以顾客为关注焦点的是？

A.全员参与

B.持续改进

C.过程方法

D.以顾客为关注焦点

2.ISO9001质量管理体系标准中，负责建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的是？

A.最高管理者

B.质量经理

C.内部审核员

D.管理代表

3.家具生产中常用的“首件检验”属于哪种检验类型？

A.进料检验

B.过程检验

C.成品检验

D.外购件检验

4.在家具质量检验中，用于检查木材表面是否存在节子、裂纹、腐朽等缺陷的方法主要是？

A.尺寸测量

B.外观检查

C.物理性能测试

D.无损检测

5.家具生产过程中，对木材含水率进行控制的主要目的是为了？

A.提高强度

B.增加美观

C.防止变形和开裂

D.降低成本

6.抽样检验中，AQL（合格质量水平）是指？

A.允许的最大不合格品率

B.允许的最小不合格品率

C.期望的平均不合格品率

D.抽样方案的设计依据

7.家具中常用的“全检”方式适用于哪种情况？

A.成本高、抽样风险不可接受

B.产品质量稳定、抽样效率高

C.产品价值低、合格品率要求高

D.仅对关键安全部件进行检验

8.发现不合格品后，首先应采取的措施是？

A.直接报废

B.进行评审

C.隔离存放

D.通知生产部门

9.在不合格品管理流程中，“评审”环节的主要目的是？

A.确定不合格品的性质

B.决定不合格品的处置方式

C.分析不合格原因

D.记录不合格信息

10.家具质量改进中，使用鱼骨图（石川图）的主要目的是？

A.展示数据趋势

B.控制过程变异

C.分析影响质量问题的潜在原因

D.制定纠正措施

11.衡量家具强度性能的常用指标不包括？

A.抗弯强度

B.缺陷允许限度

C.耐久性

D.表面颜色均匀度

12.家具环保要求中，通常指限制使用特定有害物质指令的是？

A.RoHS指令

B.WEEE指令

C.CE标志

D.ISO9001

13.质量成本中，通常指因未达到质量要求而造成的损失的是？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

14.质量管理体系文件中，描述组织具体操作规程的是？

A.质量方针

B.质量目标

C.程序文件

D.指南文件

15.家具产品标识应包含哪些信息？（请选择所有正确的选项）

A.产品名称

B.生产厂名和地址

C.产品规格型号

D.出厂日期

E.使用说明书

16.对家具五金件（如铰链、抽屉滑轨）进行功能测试的主要目的是？

A.检查外观

B.测量尺寸

C.评估其使用性能和耐久性

D.确定材料成分

17.当客户对家具产品质量提出投诉时，首要步骤通常是？

A.立即免费更换

B.收集投诉信息并进行分析

C.直接与客户争吵

D.要求客户提供购买凭证和产品

18.统计过程控制（SPC）中，控制图用于？

A.记录数据

B.分析数据趋势，判断过程是否处于统计控制状态

C.计算合格率

D.确定抽样方案

19.家具制造中，胶粘剂的选用主要考虑其哪些性能？（请选择所有正确的选项）

A.黏结强度

B.耐候性

C.环保性（VOC含量）

D.色彩

E.成本

20.持续改进的基本循环模式PDCA中，“C”代表？

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处置）

二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题均有四个选项，请选择其中所有正确的选项，多选、错选、漏选均不得分。）

21.家具质量管理体系应满足的基本要求包括？（请选择所有正确的选项）

A.职责和权限得到规