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抖店停业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店停业后，多久内可申请恢复？

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

答案：C

2.抖店因违规被停业，申诉时效是？

A.3天B.5天C.7天D.10天

答案：C

3.停业期间店铺保证金如何处理？

A.立即退还B.停业结束退还C.不退还D.部分退还

答案：B

4.抖店停业原因不包括以下哪种？

A.资质问题B.好评率低C.严重违规D.长时间无经营

答案：B

5.若要再次开启抖店，需要做什么？

A.直接登录B.重新注册C.申请恢复D.更换账号

答案：C

6.停业后店铺数据会保留吗？

A.全部保留B.部分保留C.不保留D.不确定

答案：A

7.抖店停业通知会通过什么方式发送？

A.短信B.电话C.站内信D.以上都有可能

答案：D

8.因市场整顿导致抖店停业，一般持续多久？

A.1-2周B.1-2个月C.3-6个月D.半年以上

答案：B

9.抖店停业期间能否修改店铺信息？

A.能B.不能C.部分能D.不确定

答案：B

10.以下哪种情况不会导致抖店停业？

A.商品质量不达标B.客服回复及时C.售假D.侵权

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店停业可能的原因有（）

A.未按时缴纳费用B.店铺评分过低C.违规发布商品D.存在虚假交易

答案：ABCD

2.停业后店铺可能面临的情况有（）

A.商品下架B.无法接收订单C.无法与客户沟通D.排名下降

答案：ABCD

3.抖店停业恢复申请需要提交的材料可能有（）

A.营业执照B.法人身份证C.整改报告D.店铺运营计划

答案：ABC

4.抖店停业期间，哪些权益会受影响（）

A.广告投放B.参加平台活动C.店铺流量扶持D.客户评价

答案：ABC

5.导致抖店被强制停业的违规行为包括（）

A.泄露客户信息B.恶意竞争C.虚假宣传D.售后处理不当

答案：ABC

6.抖店停业后重新开业，需要注意（）

A.检查商品B.优化店铺页面C.重新制定价格策略D.清理库存

答案：ABCD

7.若对抖店停业判定有异议，可采取的措施有（）

A.向平台申诉B.联系客服咨询C.提起仲裁D.直接起诉

答案：AB

8.抖店停业后，保证金退还的相关说法正确的是（）

A.无违规可退B.扣除相应费用后退还C.自动退还D.需申请退还

答案：ABD

9.抖店停业可能会给商家带来哪些损失（）

A.订单减少B.品牌形象受损C.资金周转困难D.员工流失

答案：ABCD

10.平台对抖店停业的管理措施包括（）

A.公示停业信息B.限制登录C.冻结资金D.收回店铺权限

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.抖店停业后就不能再重新开业了。（×）

2.只要店铺有一次违规就会被停业。（×）

3.停业期间店铺的收藏量会清零。（×）

4.抖店因技术故障停业，平台会给予一定补偿。（√）

5.商家可以主动申请抖店停业。（√）

6.停业后重新开业，店铺等级会重新计算。（×）

7.抖店停业通知只会通过站内信发送。（×）

8.因商品质量问题被停业，整改后可恢复。（√）

9.抖店停业期间无法进行店铺数据备份。（×）

10.平台有权随时决定抖店是否停业。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述抖店停业后重新开业的基本流程。

答案：先确认停业原因，针对性整改。准备好相关材料如营业执照、法人身份证等，向平台提交恢复申请，等待平台审核，审核通过即可重新开业。

2.抖店因违规被停业，商家应如何应对？

答案：商家需第一时间查看违规通知，明确违规原因。针对问题进行整改，撰写详细整改报告。在规定时效内提交申诉，说明整改措施及避免再犯的承诺。

3.列举至少两种可能导致抖店被强制停业的严重违规行为。

答案：售假、侵犯知识产权、泄露客户信息、虚假交易等严重违规行为，都可能导致抖店被强制停业。

4.抖店停业期间，商家在客户沟通方面需要做什么？

答案：提前在店铺显著位置发布停业通知，告知客户停业时间及原因。对已下单客户做好沟通解释，处理好售后问题，保持良好客户关系。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.