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2025年企业人力资源管理师(三级)考试题库(附答案)

一、理论知识

（一）单项选择题

1.企业人力资源规划的核心内容是（）。

A.战略规划

B.组织规划

C.人员规划

D.费用规划

答案：C

解析：人员规划是对企业人员数量、质量、结构及流动的整体规划，直接关系企业人力资源供需平衡，是人力资源规划的核心内容。战略规划是总体方向，组织规划是结构设计，费用规划是成本控制，均服务于人员规划。

2.招聘成本效用评估的主要指标是（）。

A.总成本效用=录用人数/招聘总成本

B.招募成本效用=应聘人数/招募期间费用

C.选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用

D.录用成本效用=正式录用人数/录用期间费用

答案：A

解析：成本效用评估通过量化指标衡量招聘投入产出比。总成本效用是核心指标，反映每单位招聘成本带来的最终录用人数；其他选项是细分环节的效用指标，但非“主要”。

3.培训需求分析中，用于确定“谁需要培训”的层次是（）。

A.组织分析

B.任务分析

C.人员分析

D.战略分析

答案：C

解析：人员分析通过绩效差距、能力评估等，明确具体哪些员工需要培训及培训内容；组织分析关注企业整体需求，任务分析聚焦岗位技能要求，战略分析服务长期目标。

4.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）。

A.以事实为依据

B.关注未来改进

C.强调员工责任

D.双向沟通

答案：C

解析：绩效反馈应聚焦问题解决而非责任追究，原则包括事实导向、未来改进、双向沟通；强调员工责任易引发对抗，不符合面谈目的。

5.劳动合同终止的法定情形是（）。

A.劳动者严重违反规章制度

B.用人单位被吊销营业执照

C.劳动者不能胜任工作

D.用人单位未及时支付工资

答案：B

解析：劳动合同终止的法定情形包括用人单位主体资格消灭（如吊销执照）、劳动者退休/死亡等；A、C、D属于用人单位可解除合同的情形，非终止。

（二）多项选择题

1.岗位规范的主要内容包括（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位培训规范

D.岗位员工规范

答案：ABCD

解析：岗位规范是岗位的综合性要求，涵盖劳动规则（时间、行为）、定员定额（数量、效率）、培训规范（技能要求）、员工规范（任职资格）四方面。

2.培训课程设计的基本原则有（）。

A.针对性：匹配岗位需求

B.系统性：知识逻辑连贯

C.实用性：强调操作应用

D.灵活性：适应学员差异

答案：ABCD

解析：课程设计需以需求为导向（针对性），构建完整知识体系（系统性），注重实践转化（实用性），并根据学员特点调整（灵活性）。

3.薪酬市场调查的主要方法包括（）。

A.问卷调查法

B.面谈调查法

C.文献收集法

D.数据分析法

答案：ABC

解析：市场调查方法包括直接收集数据的问卷、面谈，以及间接获取的文献收集；数据分析法是对调查结果的处理手段，非调查方法本身。

4.劳动争议处理的程序包括（）。

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

答案：ABCD

解析：劳动争议处理遵循“协商-调解-仲裁-诉讼”的法定程序，前两步为自愿，后两步为强制（仲裁是诉讼前置）。

5.企业定员的基本方法有（）。

A.按劳动效率定员

B.按设备定员

C.按岗位定员

D.按比例定员

答案：ABCD

解析：定员方法根据企业类型和岗位特点选择，包括效率法（适用于手工操作）、设备法（机械作业）、岗位法（管理/服务岗）、比例法（辅助人员）。

（三）判断题

1.试用期是劳动合同的必备条款。（）

答案：×

解析：试用期是约定条款，非必备。劳动合同必备条款包括合同期限、工作内容、劳动报酬等，试用期可由双方协商约定。

2.培训效果评估中，反应评估比结果评估更重要。（）

答案：×

解析：反应评估（学员满意度）是基础，但结果评估（绩效提升、成本降低）直接反映培训对企业的实际价值，二者重要性不可替代。

3.企业年金属于法定福利。（）

答案：×

解析：企业年金是企业自愿建立的补充养老保险，属于补充福利；法定福利包括社保、带薪年假等。

4.集体合同的效力高于劳动合同。（）

答案：√

解析：集体合同是企业与工会签订的整体协议，其规定的劳动条件和标准不得低于劳动合同，因此效力高于单个劳动合同。

5.绩效管理的核心是绩效评价。（）

答案：×

解析：绩效管理是包括计划、实施、评价、反馈的闭环系统，绩效评价仅是其中环节，核心是通过持续改进提升组织和个人绩效。

二、专业技能

（一）简答题

1.简述岗位分析的主要步骤。

(1).准备阶段：明确目标、组建团队、制定计划。

(2).调查阶段：通过观察、访谈、问卷收集岗位信息（工作内容、责任、任职资格等）。

(3).分析阶段：筛选、