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广东医院行政岗位招聘管理学题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）

A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”

C.实行职能工长制D.实行有差别的计件工资制

3.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）

A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关

4.以下属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法

5.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

6.最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）

A.职能型组织结构B.直线型组织结构

C.直线—参谋型组织结构D.事业部制组织结构

7.下列不属于组织变革原因的是（）

A.组织战略的变化B.员工工作态度变化

C.技术的发展D.组织规模的扩大

8.根据双因素理论，以下属于激励因素的是（）

A.工资B.工作环境C.晋升机会D.公司政策

9.沟通网络中，开放式的网络系统是（）

A.链式B.轮式C.环式D.全通道式

10.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.改革D.创新

多项选择题（每题2分，共10题）

1.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛

2.计划工作的基本特征有（）

A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性

3.决策的程序包括（）

A.识别问题B.确定决策目标C.拟定可行方案

D.分析评价方案E.选择方案

4.组织设计的影响因素有（）

A.战略B.环境C.技术D.规模E.发展阶段

5.下列属于团队特征的有（）

A.价值观共识化B.高素质的员工C.团队成员平等、信任

D.团队的凝聚力E.团队的合作意识

6.人员配备的原则有（）

A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.人事动态平衡E.程序化、规范化

7.激励的作用有（）

A.有利于调动和激发员工的积极性B.有利于增强组织的凝聚力

C.有利于员工素质的提高D.有利于组织目标的实现

E.有利于吸引优秀人才

8.沟通的作用有（）

A.协调组织成员间的关系B.实现组织目标C.改善组织的人际关系

D.有助于改变员工的态度E.激励员工的积极性

9.有效控制的特征有（）

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制E.主观控制

10.下列属于管理创新内容的有（）

A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织创新E.环境创新

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

3.德尔菲法是一种定量决策方法。（）

4.直线型组织结构一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织。（）

5.组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。（）

6.人员培训的内容主要是业务技能培训。（）

7.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高层次的需求决定的。（）

8.口头沟通的优点是持久、有形，可以核实。（）

9.控制工作的关键是选择控制的标准。（）

10.管理创新的主体是全体员工，而不仅局限于企业家。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。

2.简述目标管理的特点。

以目标为中心；重视成果评价；强调自我控制；全员参与；强调系统管理。

3.简述组织文化的功能。

导向功能；凝聚功能；激励功能；约束功能；辐射功能。

4.简述有效沟通的要求。

表达清楚；传递准确；避免过早评价；消除下级人员的顾虑；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。

讨论题（每题5分，共4题）

1.结合医院行政岗位，讨论如何有效运用激励理论提高员工工作积极性。

可运用马斯洛需求层次理论，了解员工不同层次需求并满足。如提供良好薪酬福利满足生理需求，营造尊重氛围满足尊重需求等。也可用双因素理论，改善保健因素避免不满，提供激励因素激发积极性，如给予晋升机会等。

2.讨论在医院行政工作中，如何进行有效的沟通以协调各部门间的关系。

要注重语言表达清晰准确，避免歧义。了解各部门需求和立场，换位思考。建立多种沟通渠道，如定期会议、线上交流群等。及时反馈沟通结果，对问题跟进处理，确保信息有效传递与问题解决。

3.谈谈医院行政组织变革可能面临的阻力及应对措施。

阻力有员工对变革的恐惧、习惯的改变、利益受损等。应对措施包括加强宣传，让员工了解变革意义；开展培训，帮助员工适应新工作方式；合理安排，减少利益冲突；领导带头支持变革，鼓励员工参与。

4.探讨在医院行政岗位上，如何做好计划工作以保障