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网络安全渗透测试服务协议范本

作为在网络安全领域摸爬滚打近十年的从业者，我太清楚一份专业、严谨又带有人情味的服务协议对甲乙双方意味着什么——它不仅是法律层面的约束，更是信任的基石。这份协议要像一把标尺，把服务边界、责任义务、合作流程都量得明明白白；也要像一双手，在条款字里行间传递“共同守护安全”的温度。以下结合实际项目经验，整理出一份覆盖核心要素、逻辑清晰的渗透测试服务协议范本，希望能为行业伙伴提供参考。

一、协议背景与定义

1.1协议背景

随着数字化转型加速，企业信息系统面临的网络攻击风险与日俱增。为主动识别系统安全隐患，甲方（委托方）委托乙方（服务方）开展网络安全渗透测试服务（以下简称“本服务”）。双方基于平等、自愿、诚信原则，经充分协商，就服务内容、权利义务等事项达成一致，特订立本协议。

1.2关键术语定义

为避免理解偏差，先对协议中高频出现的术语做明确界定：

渗透测试：指乙方通过模拟真实黑客攻击手段，对甲方指定信息系统（包括但不限于网站、APP、物联网设备、内部办公系统等）进行安全测试，识别系统在技术、管理层面存在的漏洞，并出具修复建议的过程。

测试范围：由甲方书面确认的测试目标（如IP地址段、域名、具体业务模块）及测试深度（如是否提供系统账号、网络拓扑图等信息）。

漏洞分级：参照行业通用标准，分为“高危”（可直接导致数据泄露、系统瘫痪）、“中危”（可能被利用获取部分权限）、“低危”（需结合其他条件才能被利用）三级。

测试报告：乙方完成测试后提交的文档，包含测试过程记录、漏洞详情（位置、利用方式）、风险评估、修复建议等内容。

二、服务内容与范围

2.1基础服务内容

乙方需按以下环节完成渗透测试全流程工作，每个环节需保留可追溯的记录：

前期准备：与甲方确认测试范围、时间窗口（避开业务高峰期）、紧急联系人；获取必要的技术文档（如网络拓扑、系统架构说明）；签署《测试授权书》（附协议附件），明确测试行为的合法性。

信息收集：通过公开渠道（如域名查询、社工库）及甲方提供的资料，收集目标系统的基础信息（IP、端口、子域名、技术栈等）。

漏洞探测：使用自动化工具（如BurpSuite、Nessus）与人工验证结合的方式，检测目标系统在Web应用层（SQL注入、XSS）、网络层（弱口令、端口开放）、业务逻辑层（越权访问、支付漏洞）等层面的安全隐患。

渗透验证：对探测到的漏洞进行实际利用，验证其可操作性及影响范围（例如，能否通过漏洞获取管理员权限、篡改数据库数据）。

痕迹清理：测试完成后，清除因测试行为产生的临时文件、日志记录等，确保不影响系统正常运行。

报告编制：基于测试结果，出具结构化报告（需经乙方技术负责人审核），并附漏洞截图、POC（验证代码）及修复建议（如“关闭不必要的8080端口”“对用户输入进行SQL注入过滤”）。

2.2测试类型选择

根据甲方需求，本次测试类型为（勾选或填写）：

□黑盒测试（乙方仅知目标域名/IP，无其他信息，模拟外部攻击者）

□白盒测试（乙方获取完整系统信息，包括代码、账号，侧重深度漏洞挖掘）

□灰盒测试（乙方掌握部分系统信息，平衡测试效率与真实性）

（注：实际协议中需明确勾选，避免后续争议。曾有项目因未标注测试类型，甲方认为“黑盒测试应覆盖所有可能攻击路径”，而乙方按常规灰盒执行，最终导致服务争议，这点务必重视。）

2.3服务范围限制

乙方仅对甲方书面确认的测试目标进行测试，以下情况不属于服务范围：

未列入测试清单的第三方系统（如甲方合作的云服务商、物流平台接口）；

因甲方提供的信息不准确（如错误IP、失效账号）导致的测试遗漏；

测试完成后，因甲方系统更新（如上线新功能、修改配置）产生的新漏洞。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

甲方作为需求方，核心责任是为测试提供必要支持，同时享有监督服务质量的权利：

义务：

（1）在测试开始前5个工作日，提供测试目标的详细信息（包括但不限于网络拓扑图、管理员联系方式、业务高峰期时段）；

（2）协调内部IT部门配合，确保测试期间目标系统正常运行（如不关闭防火墙、不拦截测试流量）；

（3）收到测试报告后10个工作日内，反馈是否需要补充测试（如对某类漏洞的修复效果存疑）；

（4）不得要求乙方从事违法测试（如攻击未授权的第三方系统、窃取商业数据）。

权利：

（1）全程派技术人员参与测试关键环节（如漏洞验证），但不得干扰乙方正常工作；

（2）对测试报告中描述不清的漏洞，要求乙方现场演示验证过程；

（3）若乙方未按协议约定完成服务（如漏测核心业务模块），可要求限期整改或扣除部分服务费用。

3.2乙方权利与义务

乙方作为服务方，核心目标是交付高质量测试结果，同时需保护甲方数据安全：

义务：

（1）安排具备CISP-PTE（注册信息安全渗透测试工程师