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2025年国考重庆税务局结构化面试AI智能模拟题

一、综合分析题（共2题，每题10分，共20分）

题目1（10分）：

重庆市税务局近年来大力推进“智慧税务”建设，通过大数据、人工智能等技术手段提升税收征管效率。但与此同时，部分纳税人反映“智慧税务”系统操作复杂，增加了办税负担。对此，请谈谈你的看法。

题目2（10分）：

重庆市作为西部大开发的重要区域，税收政策对地方经济发展至关重要。近期，重庆市政府提出“减税降费”政策，但部分企业反映政策享受门槛较高，实际获得感不强。请分析原因并提出改进建议。

二、组织管理题（共2题，每题12分，共24分）

题目3（12分）：

假如你是一名重庆市税务局的青年干部，单位组织“税法宣传进社区”活动，由你负责策划实施。请说明活动方案，并重点阐述如何确保活动效果。

题目4（12分）：

重庆市税务局近期开展“优化税收营商环境”专项行动，要求各部门协同推进。如果你是牵头人，将如何协调各部门分工合作，确保任务落实？

三、应急应变题（共2题，每题10分，共20分）

题目5（10分）：

在办税服务厅，一位纳税人因系统故障无法完成申报，情绪激动，要求你立即解决。你会如何处理？

题目6（10分）：

重庆市遭遇极端天气，部分办税服务厅被迫关闭，但纳税人仍需紧急办理涉税业务。作为税务人员，你将如何应对？

四、人际关系题（共1题，15分）

题目7（15分）：

在重庆市税务局工作中，你与同事因工作方法存在分歧，导致合作不畅。你会如何化解矛盾，重建团队信任？

五、自我认知题（共1题，10分）

题目8（10分）：

你认为作为一名重庆市税务局的公务员，最应具备哪些素质？结合自身实际谈谈如何提升这些素质。

答案及解析

一、综合分析题

题目1（10分）

答案：

重庆市税务局推进“智慧税务”建设是大势所趋，但部分纳税人反映操作复杂，需要辩证看待。

具体分析：

1.积极意义：“智慧税务”通过技术手段简化流程，提升征管效率，符合国家数字化转型方向。例如，重庆市税务局推出的“渝快办”平台，实现了部分涉税业务“一网通办”，但仍有改进空间。

2.问题原因：

-系统设计不人性化：部分界面缺乏用户引导，操作逻辑复杂。

-培训不到位：基层税务人员对新技术掌握不足，难以提供针对性指导。

-纳税人群体差异：老年人、小规模纳税人等群体对新技术的接受度较低。

3.改进建议：

-优化系统设计：采用更直观的界面，增加语音助手等功能。

-加强培训：针对不同群体开展分层培训，提供纸质操作手册。

-设立“绿色通道”：对操作困难的纳税人提供人工协助。

解析：此题考察考生对政策落地的理解能力。答案需兼顾政策意义与现实问题，提出可行性建议。

题目2（10分）

答案：

“减税降费”政策对重庆经济发展至关重要，但企业获得感不强需从政策设计、宣传、执行三方面分析。

具体分析：

1.政策意义：减税降费能降低企业负担，激发市场活力。重庆作为西部重镇，政策落地尤为重要。

2.问题原因：

-宣传不到位：部分企业对政策细节不了解，如“研发费用加计扣除”等。

-申请门槛高：部分政策需提供复杂材料，中小企业难以满足。

-执行效率低：部分区县税务局审批流程冗长，导致政策“空转”。

3.改进建议：

-拓宽宣传渠道：通过短视频、税企微信群等新媒体形式普及政策。

-简化申请流程：推行“一表申请”“信用审批”等模式。

-加强部门联动：联合市场监管、金融等部门，打通政策堵点。

解析：此题结合重庆地方实际，考察考生政策分析能力。答案需体现问题导向和解决方案的针对性。

二、组织管理题

题目3（12分）

答案：

活动方案：

1.主题：“税法宣传进社区——护航小微企业成长”。

2.内容：

-发放《重庆市小微企业税收优惠手册》。

-开展“一对一”政策咨询，重点讲解留抵退税、增值税减免等。

-设置互动问答环节，赠送税法知识小礼品。

3.实施步骤：

-前期：联合街道办确定社区，招募志愿者。

-现场：安排5名业务骨干，分3个咨询点。

-后期：收集纳税人反馈，形成工作总结。

确保效果措施：

-统计参与人数和政策知晓率。

-对志愿者进行岗前培训，强调服务态度。

-通过社区公告栏、短视频宣传活动信息。

解析：此题考察活动策划能力，需突出“精准服务”特点，结合重庆地方税收政策。

题目4（12分）

答案：

协调策略：

1.明确分工：

-税政科负责政策解读，制发明白卡。

-服务厅负责窗口优化，设立“专窗”服务。

-宣传科制作宣传材料，覆盖线上线下。

2.建立机制：

-每周召开联席会议，通报进度。

-设立“营商环境投诉专线”，收集问题。

3.激励措施：

-对表现突出的部门给予通报表扬。

-开展业务竞赛，