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员工绩效考核岗位职责说明书

引言

本说明书旨在明确员工绩效考核相关岗位的核心职责、工作内容、任职要求及与其他岗位的协作关系，确保组织内部绩效考核工作的规范、公正、有效进行，从而支撑组织战略目标的实现与员工个人发展的协同。它不仅是岗位工作的指导性文件，也是绩效管理体系落地的关键保障，为绩效考核工作的开展提供清晰的行动框架与评价依据。

一、岗位基本信息

*岗位名称：绩效考核专员/主管(可根据组织架构调整)

*所属部门：人力资源部

*直接上级：人力资源部经理

*核心目标：建立、维护并优化组织的绩效管理体系，确保绩效考核过程的专业性、公平性与客观性，促进员工绩效提升与组织目标达成。

二、核心工作职责

（一）绩效目标与计划管理

1.协助目标设定：根据组织战略及部门目标，协助各级管理者与员工共同制定清晰、可衡量、有时限的绩效目标（如KPI、OKR或其他关键成果领域），确保个人目标与组织目标的一致性。

2.计划制定指导：指导员工将绩效目标分解为具体的行动计划，明确达成路径与所需资源，确保绩效计划的可行性与针对性。

3.目标调整协调：当组织战略、市场环境或部门职责发生重大变化时，协助相关方对绩效目标进行必要的回顾与调整，并确保调整过程的规范与沟通充分。

（二）绩效过程管理与辅导

1.绩效过程跟踪：建立有效的绩效过程跟踪机制，提醒并督促管理者定期与员工进行绩效沟通，记录关键绩效事件与行为表现。

2.绩效辅导支持：为各级管理者提供绩效辅导的方法与技巧支持，帮助管理者提升辅导能力，确保其能有效识别员工绩效优势与不足，并提供及时、建设性的反馈与指导。

3.绩效问题预警：关注员工绩效表现，对可能出现的绩效偏差或风险进行初步识别与预警，协助管理者及时介入并采取改善措施。

（三）绩效考核实施

1.考核方案执行：根据既定的绩效考核周期与流程，组织并推动各部门按时完成绩效考核工作，包括考核表格的发放、回收、数据整理等。

2.考核方法应用：确保各级管理者正确理解并应用组织规定的绩效考核方法与工具，解答考核过程中的疑问，保证考核方法的一致性与适用性。

3.绩效数据收集与核实：协助收集、整理与绩效考核相关的数据信息，并对数据的真实性与准确性进行必要的核实，为客观评价提供依据。

4.考核结果汇总与初步审核：汇总各部门考核结果，进行初步的合规性与逻辑性审核，确保考核结果符合组织政策与流程要求，发现异常情况及时与相关方沟通。

（四）绩效结果应用

1.结果反馈协助：指导并协助管理者就考核结果与员工进行一对一的反馈面谈，确保反馈的及时性、客观性与建设性，帮助员工理解考核结果，明确改进方向。

2.结果应用对接：将审定后的绩效考核结果与薪酬调整、晋升发展、培训需求分析、评优评先等人力资源管理环节进行有效对接，确保绩效结果的应用落到实处。

3.绩效结果分析：对整体绩效考核结果进行统计分析，形成绩效分析报告，揭示组织、部门及员工层面的绩效状况、趋势与存在的问题，为管理决策提供支持。

（五）绩效改进与发展

1.绩效改进计划：协助管理者与员工根据考核结果共同制定个性化的绩效改进计划，并跟踪计划的执行情况与改进效果。

2.员工发展支持：基于绩效评估结果及员工发展意愿，为员工培训需求的识别、发展计划的制定提供数据支持，促进员工能力提升与职业发展。

（六）绩效档案管理

1.档案建立与维护：负责员工绩效考核相关文件、数据、结果记录的系统整理、归档与安全保管，确保绩效档案的完整性、保密性与可追溯性。

2.档案查阅与使用：按照规定流程处理绩效档案的查阅、调用申请，保证档案信息的规范使用。

（七）绩效体系优化建议

1.流程与工具评估：定期对现行绩效考核流程、方法、工具的运行效果进行评估，收集各级管理者与员工的反馈意见。

2.体系优化提案：基于评估结果与组织发展需求，提出绩效考核体系的优化建议与方案，协助上级推动绩效管理制度的持续完善。

3.政策宣贯与培训：参与或组织绩效考核相关政策、流程、工具的宣贯与培训工作，提升全员对绩效管理的认知与参与度。

三、任职资格要求

（一）知识与技能

1.专业知识：熟悉现代人力资源管理理论，特别是绩效管理模块的专业知识与实践方法；了解组织所在行业特点及业务运作模式者优先。

2.工具应用：熟练运用办公软件进行数据处理与报告撰写；有绩效管理信息系统操作经验者优先。

3.沟通协调：具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力与冲突处理能力，能有效推动跨部门协作。

4.分析判断：具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力与问题解决能力，能从数据中洞察问题并提出建设性意见。

5.公平公正：秉持客观公正的职业态度，严守保密纪律，确保考核过程的公平性与结果的公信力。

（二）工