2025年专家联络员工作守则.pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

海南经贸职业技术学院人才培养评估工作专家联络员工作守则总则

一、学习理论认真学习人才培养评估工作的相关文件，熟知人才培养评估

工作的各项内容、环节和流程。

二、精通业务全面熟悉学院各项情况，了解专家个人情况。

熟练掌握办公室工作的基本技能和工作程序，具备服务接待人员的基本礼

仪知识和相关技巧。

三、爱岗敬业全天候保持联系，随时进入工作状态。

不迟到，不早退。

勤奋工作，踏实做事，忠于职守，乐于奉献，全心全意为专家服务。

四、提高效率工作严谨，办事干练，严格程序，讲求方法，注重技巧，提

高工作效率。

五、实事求是，上情下达，下情上传，真实反映实际情况，当好信息联络

员。

六、优质服务待人和蔼，耐心细致，有礼有节。

讲公德、讲礼貌，提倡文明用语，着装整洁，仪表大方，对待专家热情周

到，解答问题耐心细致。

七、坚持原则遵纪守法，秉公办事，不徇私情，识大体、顾大局，做到有

令必行，有禁必止。

八、协调配合明确岗位职责，不推诿、不敷衍，切实负起责任。

主动与相关小组部门协调配合，注重团队合作精神。

九、严守机密严格遵守评估期间专家联络员的保密规定和工作纪律，增强

保密观念，不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，力戒自由主义，严

防泄密，自觉维护学院的尊严和荣誉。

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

第一章评估前第一条：

评估前15天注意事项

一、前15天联络员搜集专家相关信息（籍贯、家庭背景、生活习惯、兴趣

爱好、学历学位、职称职务及工作经历等等），将相关信息做成电子版和纸质

版详细资料。

二、联络员应有一个接待的通讯录，含主要联系人和司机等,方便需要时联

系（建议另安排综合组人员对应联络员，可以一对多个联络员，以防止联系不

上指挥部，有备选人员）。

三、联络员应接受短期培训，以便熟知礼仪礼节，精于业务。

四、联络员应不断考虑接待工作的每个步骤和细节（如到达指定地点要到

哪儿休息？专家要求喝一些咖啡或热水要到哪儿去领？）不断完善相关的应急

处理方案。

联络员间相互交流学习，如需要可将应急方案汇总成册。

第二条：

评估前一周注意事项

一、评估前一周联络员短信告知对接专家（专家，我是海南经贸职业技术

学院是您评估期间的联络员。

）专家一般会回复“谢谢”，联络员需礼貌的回复“很荣幸为您服务”。

二、联络员开始跟踪专家行程，征询专家往返机票征订事宜，是由学院订

票，还是由其订票学校报销。

如需学院订票，应提前询问好专家对航班的选择及时间。

三、评估前一周联络员应将海南气候情况短息报告对接专家，便于专家准

备衣服。

四、继续学习和研究专家接待方案。

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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

第三条：

接机注意事项

一、专家接机是应根据其身份级别，组长应由院长或书记接机，其余专家

至少由一副院长接机。

二、联络员机场接到专家时应短信通知酒店等候领导及工作人员，做好迎

接准备。

第四条：

专家入住酒店前后注意事项

一、专家入住酒店前，联络员应提前检查专家房间的各种设备是否完整、

正常，比如是否通网，专家的生活用品是否齐备。

二、专家到达入住酒店后，联络员帮助专家提行李，拿房卡，打开房门，

窗户要及时通风，煮好开水泡茶，告知专家，考虑到酒店洗刷用具为公共用

品，学院购买了洗刷用品及睡衣，并征求专家意见，是否能帮其清洗睡衣。

三、向专家简单介绍房间内各种设备的简单操作（特别是热水器和开水