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2025年展会客户服务礼仪冲刺卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题干后的括号内。）

1.在展会工作中，工作人员保持微笑的主要目的是？

A.表示对工作程序的熟练

B.展现专业能力和权威性

C.给客户留下积极、友好的第一印象

D.缓解自身工作压力

2.与客户进行眼神交流时，通常被认为比较恰当的持续时间是？

A.不超过3秒

B.3-5秒

C.5

该用户很懒，什么也没介绍

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