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科技服务机构如何通过AI+数智应用创新服务模式拓展客户群体？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技高速发展的时代，科技成果转化已成为推动经济高质量发展的关键一环。然而，长久以来，科技成果转化过程中存在着诸多痛点与难点，尤其是“最后一公里”的问题，严重制约了科技创新向现实生产力的转化效率。作为科技服务机构，如何借助AI与数智化技术的力量，创新服务模式，不仅解决这些难题，还能有效拓展自身的客户群体，成为摆在我们面前的重要课题。

传统模式下的困境与挑战

回顾过往，传统的科技成果转化模式往往依赖于人工匹配、经验判断和有限的资源网络。这种方式下，科技成果的评价缺乏统一标准，导致优质项目难以脱颖而出；企业需求挖掘不够深入，使得供需双方信息不对称，匹配效率低下；而技术经纪人的专业能力和服务范围也受限于个人经验和知识边界，无法满足日益增长的复杂需求。此外，政策执行中的衔接不畅、高校科研导向与产业需求的脱节、成果评估定价的难题以及市场化服务的缺失，共同构成了阻碍科技成果转化的多重壁垒。

AI+数智应用的创新破局

面对上述挑战，AI与数智化技术的引入为科技服务带来了革命性的变革。科易网提出的“AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景”，正是这一趋势下的积极探索与实践。

科技成果评估评价快筛：精准高效，降低成本

我们自主研发的“成果评价分析系统”，基于国家标准构建多维度评估模型，能够智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值及社会价值，快速生成全面的评价报告。这一过程极大地降低了成果评价的成本，提高了评估的准确性和效率。同时，“成果快筛智能系统”则能针对批量科技成果进行客观评分赋值，提供分级比选结果清单，帮助用户迅速锁定符合要求的优质成果。无论是评估评价数智应用系统的开通，还是专业团队提供的人工复核与对齐服务，乃至AI智能体的对话式服务，都极大地提升了用户体验和服务效能。

需求挖掘：智能洞察，前瞻决策

在需求端，我们利用“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，深度挖掘企业和行业的潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势。通过系统化的服务链条，从识别现有优势与不足，到生成技术需求建议清单，再到提供自主研发或对外合作的建议路径，我们助力企业明确技术发展战略，实现精准施策。无论是需求挖掘数智应用的使用权益开通，还是技术需求智能体的对话式服务，都让这一过程变得更加便捷高效。

经纪平台：工具赋能，降低门槛

针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，我们开发了一系列数智应用产品。这些产品不仅整合了资源加工、需求挖掘分析、资源搜索配置等功能，还提供了专业评估评价、供需素材制作及发展分析报告等全方位支持。通过技术经纪数智应用系统的按需配置，以及AI智能体的轻便化服务，我们有效降低了技术经纪工作的门槛，培育壮大了区域技术经纪队伍，促进了科技成果的市场化进程。

成果平台：重构架构，个性化服务

在成果展示与交易环节，我们重构了平台架构，以“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”为目标。通过构建“智能体矩阵”，用户可以通过简单的对话完成成果评价、应用分析、优质成果筛选等一系列复杂任务。而融入数智工具的平台主驱动机制，则实现了成果数据的自动化处理与智能匹配，大幅提升了对接精准度与转化效率。更重要的是，我们提供的个性化服务方案，如“一企一案”、“一校一案”等，真正实现了按需定制，满足了不同用户的特定需求。

案例见证成效

科易网在实践中的成功案例充分证明了AI+数智应用模式的有效性。与中国动漫集团的合作，我们以数智化赋能文旅产业服务升级；与乌江实验室携手打造的贵州省科创服务数智平台，有效提升了区域创新能力；与厦门医学院的多维合作，搭建起了科研与市场的桥梁；而南通市科技信息研究所的智慧科服之旅，更是展示了数智化服务在提升服务质量与成效方面的显著作用。这些案例不仅验证了我们的服务模式，也为更多地区和机构提供了可借鉴的经验。

结语

综上所述，科技服务机构通过AI+数智应用创新服务模式，不仅能够有效解决科技成果转化过程中的痛点与难点，提升转化效率与质量，还能在拓展客户群体方面取得显著成效。在未来的发展中，我们将继续深化AI与数智化技术的应用，不断优化服务流程与产品体系，为推动科技创新与产业创新深度融合贡献更大力量。