原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
PAGE3
网店客服（第2版AIGC版）
教学大纲
课程信息
课程名称：网店客服（第2版AIGC版）
课程类别：素质选修课/专业基础课
课程性质：选修/必修
计划学时：25
计划学分：2
先修课程：无
选用教材：网店客服（第2版AIGC版）白东蕊主编刘芸琦康婷副主编
适用专业：本书不仅可以作为高等院校电子商务相关专业的教材，而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。
课程负责人：
二、课程简介
本书主要讲述网店客服实际工作中的重点内容，内容通俗易懂、深入浅出，且配有丰富的案例。书中具体内容分为9章，分别是网店客服概述、网店客服岗前培训准
文档评论（0）