加强信访应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是反映社情民意、解决群众诉求的重要渠道。加强信访工作，对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。为了有效应对信访突发事件，提高信访工作的应急处置能力，确保信访工作的正常秩序，特制定本应急预案。

二、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，坚持党的群众路线，以人民为中心，强化责任担当，完善工作机制，提高信访工作应急处置能力，确保信访工作平稳有序进行。

三、适用范围

本预案适用于各级党政机关、企事业单位和社会团体在处理信访突发事件时，按照本预案的要求，采取应急措施，确保信访工作的正常秩序。

四、组织体系

1.成立信访应急预案领导小组（以下简称“领导小组”），负责信访应急预案的组织实施和监督检查。

2.领导小组下设办公室，负责日常信访工作的协调、指导和应急处置。

3.各级党政机关、企事业单位和社会团体应根据实际情况，成立相应的应急工作小组，负责本单位的信访应急处置工作。

五、应急响应

1.预警响应

（1）预警级别：根据信访事件的可能性和影响程度，将预警分为四个级别：一般预警、较大预警、重大预警、特别重大预警。

（2）预警发布：领导小组根据预警级别，通过新闻媒体、政府网站、公告栏等渠道发布预警信息。

（3）预警措施：各级党政机关、企事业单位和社会团体应按照预警级别，采取相应的预防措施，如加强巡逻、设置警戒线、疏散人群等。

2.应急响应

（1）启动应急响应：信访事件发生后，领导小组应立即启动应急响应，组织开展应急处置工作。

（2）应急处置：应急工作小组应按照预案要求，采取以下措施：

a.现场处置：迅速了解事件情况，采取有效措施控制事态发展，防止事态扩大。

b.信息报告：及时向上级领导和相关部门报告事件情况，确保信息畅通。

c.舆论引导：加强舆论引导，正确引导社会舆论，维护社会稳定。

d.安抚群众：做好信访群众的安抚工作，及时解决合理诉求，防止矛盾激化。

e.调查处理：对信访事件进行调查处理，查明原因，依法依规进行处理。

（3）应急结束：信访事件得到有效控制，事态稳定后，领导小组宣布应急结束。

六、应急保障

1.物资保障：各级党政机关、企事业单位和社会团体应储备必要的应急物资，如警戒器材、防护用品、通讯设备等。

2.人员保障：各级党政机关、企事业单位和社会团体应加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

3.经费保障：各级党政机关、企事业单位和社会团体应设立信访应急专项经费，确保应急处置工作的顺利开展。

七、宣传教育

1.加强信访法律法规宣传教育，提高群众的法律意识。

2.加强信访政策宣传，引导群众依法依规反映诉求。

3.加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。

八、附则

1.本预案由领导小组负责解释。

2.本预案自发布之日起施行。

3.各级党政机关、企事业单位和社会团体应根据本预案，结合实际情况，制定具体的实施方案。

4.本预案如遇国家法律法规、政策调整，应及时修订。

通过以上预案的制定和实施，我们将进一步加强信访工作，提高信访应急处置能力，确保信访工作的正常秩序，为维护社会稳定、促进社会和谐作出积极贡献。

第2篇

一、引言

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解社情民意、解决群众诉求的重要渠道。随着社会经济的快速发展，各类社会矛盾和问题日益增多，信访工作面临前所未有的压力。为有效应对信访突发事件，保障人民群众合法权益，维护社会稳定，现制定本应急预案。

二、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，坚持党的群众路线，牢固树立以人民为中心的发展思想，加强信访工作制度化、规范化、科学化建设，确保信访工作高效、有序、和谐进行。

三、适用范围

本预案适用于各级政府及其工作部门、企事业单位、社会组织在处理信访突发事件时，对信访工作应急预案的制定、实施、评估和改进。

四、组织体系

（一）领导小组

成立信访应急预案领导小组，负责信访突发事件应急工作的组织、协调和指挥。

组长：XXX（职务）

副组长：XXX（职务）、XXX（职务）

成员：XXX（职务）、XXX（职务）、XXX（职务）

（二）工作机构

1.应急指挥部：负责信访突发事件应急工作的总体指挥和调度。

2.应急处置组：负责信访突发事件的现场处置、人员疏散、秩序维护等工作。

3.信息报送组：负责信访突发事件的舆情监测、信息收集、报告等工作。

4.后勤保障组：负责信访突发事件应急物资的储备、调配、供应等工作。

5.宣传报道组：负责信访突发事件的信息发布、舆论引导等工作。

五、预警与预防

（一）预警

1.建立健全信访信息收集、分析、预警机制，对可能引发信访突发事件的风险因素进行监测。

2.定期对信访工作进行全面检查，及时发