高库存与缺货-两病齐发!.pdfVIP

【转发】高库存与缺货，两病齐发!

案例分析：

郑毅是一家以生产女鞋为主的鞋业企业老总。公司一直致力于皮鞋产品的技术开

发和市开拓，产品坚持以创立品牌为目标，使企业走上了一条质量名牌效益型的发

展之路，早在90年代初公司就设立了自己的女鞋品牌。现在，公司的主打品牌已经成

为业内和消费者心目中的知名品牌。公司在全国各重点城市分别设立了分公司、办事

处等销售网点，现已成功开设了200多间连锁专卖店,年营业额超过4亿元，每年开发近

30多个新品种。

但是随着大规模经营而来的一个负面效应就是居高不下的库存量和旺季时节的大

量断货现象，让郑总这个当家人有苦难言。按照公司的经营模式，公司拥有的成品仓库、

分公司的仓库及代理商仓库和零售店中的鞋子都是公司自己的库存。单是总公司的成

品仓库中就有将近50000双,这还只是总库存量中的一小部分，散布在分公司和零售店

的库存总和竟然高达1亿人民币，相当于大半年的销售收入!更奇怪的是，虽然企业拥

有这么多库存，但是依然满足不了各代理商和零售店的订货需求,旺季时节经常出现断

货现象。

会议上的“战争”

郑总认识到这是一个严峻的问题，如果解决不好会严重影响企业的发展，于是决定

召集各部门负责人开个会，一起讨论一下这个事情,但是会还没有开始，大家却已经在

会议室吵起来了……

只见销售部经理气冲冲地走进会议室，冲着采购部经理和物流部经理说：“近期接

到很多来自各大区经理的电话，跟我抱怨最多的就是各门店的订单满足率越来越低了,

而且根据我们部门对订单数据和发货数据的统计分析，发现各门店的商品到货率确实存

在下降的趋势，这将直接影响我们的销额.完不成销，谁来负责？我认为你们物流部

和采购部的同事应该为我们各门店的销考虑一下，我心里着急啊！难道物流部这段

时间就不能稍微加加班，争取早一点时间发货？采购部订货能不能及时一点，每次就不

能多订一点？”

采购部经理一听销经理要把责任推到自己的头上，马上急了，“怎么没有为你考

虑？我们不是在加大订货量吗?但是供应商一直在抱怨仓库不收货。仓库不收货,怎么会

有货给你们送啊？再说了，我们采购部的主要职责是根据计划部发过来的采购指令，寻

找合适的供应商，然后根据采购指令上的商品和数量完成采购任务，我们又不能决定采

购量的大小！”

物流经理一脸苦相:“唉,我也知道要满足门店的要货，但是仓库里没有你要的商品,

怎么给你？我又没有权力订货!说我不收货，那真是冤枉好人。你去仓库看看，那里还有

地方收吗？我都申请好几次增加仓库了，没有人理我们，那么小的仓库能装多少货？

再说了，供应商卸货那叫一个慢，没办法，只能让他们慢慢排队等。总之，我是尽量想

办法收货，实在收不进来，我也没办法.销部经理怪我们没有及时发货也是没有道理

的，难道我们愿意把货留在仓库里，关键是我们发多少货，发往哪个地方都是计划部下

的指令，我们只负责发货而已」

“再说了，门店的订单满足率下降，也有可能是分公司的发货不及时造成的，凭

什么一定说是我们这边的问题？再说，也不是所有的商品都是我们采购来的，还有一

半以上的商品是我们自己的工厂生产的，如果硬是要怪罪下来，那生产部门也要承担

一定的责任……”采购部经理补充到。

生产部经理看见有人把责任推到自己的身上，也耐不住性子了,“我也不是没有依据

安排进行生产，我们所有生产计划都是根据计划部下达的计划进行的。再说我们要的

原材料，你们采购部迟迟不能采购进来，我们拿什么进行生产？俗话说：巧妇难为无

米之炊!很多时候就因为某一种原材料没有进来，我们的一大批货物都要在生产线上搁

置，导致其他的安排计不能进行生产。”

计部的经理慢条斯理地说：“大家也知道我们计部做计是按照三种依据进行

的，根据每年四次的订货会确定各季度的生产计，再根据分公司的日报表和月报表

调整生产