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产品质量保证函

致：[客户名称/尊称]

为确保贵我双方合作的顺利进行，保障贵方的合法权益，我方（[我方公司全称]，以下简称“我方”）就向贵方提供的[产品名称或系列，可在此处简要描述]产品（以下简称“产品”）的质量，郑重作出如下保证：

一、产品标准与合规性保证

我方保证所提供的产品，其设计、材料、工艺及性能均严格遵循并符合以下要求：

1.国家及行业标准：完全符合中华人民共和国相关的国家标准（GB）及行业标准的规定。

2.双方约定标准：严格按照贵我双方签订的合同（合同编号：[具体合同编号，若有]）及相关技术协议中明确规定的质量标准、技术参数及性能指标执行。

3.环保及安全要求：产品符合国家关于环境保护、安全使用的相关法律法规要求，不含有害物质或潜在风险（除非合同另有特殊约定并已充分告知）。

二、生产过程质量控制

我方承诺在产品生产制造的全过程中，实施严格的质量控制措施，包括但不限于：

1.质量管理体系：我方已建立并有效运行符合国际标准（如ISO9001）的质量管理体系，对从原材料采购、零部件检验、生产加工、装配调试到成品检验的各个环节进行规范化管理。

2.关键工序控制：对生产过程中的关键工序设立质量控制点，实施重点监控和记录，确保过程稳定和产品一致性。

3.检验与测试：所有产品在出厂前均经过严格的例行检验和必要的型式试验，确保产品性能符合规定要求。相关检验记录将予以保存，以备查阅。

三、产品资质与文件

我方将随产品一同提供必要的质量证明文件，包括但不限于产品合格证、出厂检验报告等，确保所提供文件的真实性与有效性。

四、售后服务与质保承诺

1.质保期：我方为本次提供的产品提供自[具体起始日期，如：产品最终验收合格之日/产品交付之日]起[具体时长，如：十二/二十四/三十六个]月的质量保证期（简称“质保期”）。

2.质保范围：在质保期内，如因我方设计、材料或制造工艺缺陷导致产品发生质量问题，我方将根据贵方要求，在合理期限内无偿提供维修、更换或退货服务，并承担由此产生的直接相关费用（如运费、人工费等，具体范围可另行协商明确）。

3.响应时间：对于贵方提出的质量异议或服务请求，我方将在[具体时长，如：一个工作日]内给予响应，并在[具体时长，如：双方协商确定的时间]内提出解决方案或采取相应措施。

4.技术支持：在质保期内外，我方均乐意提供必要的技术咨询和支持服务。

五、非质量问题界定

以下情况不属于我方质量保证范围，我方将根据实际情况提供有偿服务：

1.由于贵方或第三方未按照产品说明书或我方指导进行安装、使用、维护、保养或擅自拆卸、改装而造成的产品损坏或性能下降。

2.由于不可抗力（如地震、火灾、洪水、雷击等）或意外事故（如运输过程中的严重磕碰、挤压等，除非由我方负责运输且确系我方责任）导致的产品损坏。

3.使用了非我方推荐或认可的配件、耗材或替代材料。

4.超出质保期的产品。

我方珍视与贵方的合作关系，并将以高度的责任感和专业精神，确保提供优质的产品和服务。本质量保证函构成双方买卖合同（若有）不可分割的一部分，其效力等同于合同相关质量条款。

如有任何质量方面的疑问或需求，请随时与我方联系。

顺祝商祺！

[我方公司全称]（盖章）

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

联系方式：[我方联系电话]

[我方联系地址]