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产品描述思路——王璐璐

前言：

有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？（见下图）

宝贝描述引导逻辑：信息→时间→信任→成交

总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

参考链接：

/item.htm?id=9158661321prc=1橄榄油

/item.htm?id=10398064143BB霜

/item.htm?id=9595900605prc=1黑面膜

/item.htm?id=9416057283咖啡粉

/item.htm?id=9582691031绿豆

第一部分制作产品描述的工作流程

一、素材收集

排版方式

可用素材

风格色彩参考

相关文案

二、卖点和需求挖掘流程

信息获取

产品资料库

品牌商产品培训

竞争品分析

竞争对手客服问答

产品特性——为什么买？为什么不买别人的买我们的

两个角度：

从顾客需求角度（买了如何好，不买有什么损失）

产品特点、优势（为什么买我们的）

竞品对比性

卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

图文并茂

图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张图片上，进行一段文字描述，当然图片也是需要拍的比较好看的图片，好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字

图片展示——长什么样？

把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。

例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。

口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错

消除反对意见+建立信赖感

消除反对意见：

顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享

证书（质检证书等）

“0”风险承诺

潜规则曝光

QA

明星效应、大牌对比

明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的图片，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比如卖服装的就有很多。

比如化妆品：成分和大牌相同，功效和搭配相同，突出产品性价比

建立信赖感：

第三方报道（杂志、报纸等）

实体门店照片

淘宝相关保障（7天无理由退换、商城正品等）

员工与店主秀

细节实拍或者是拍摄幕后（拍摄中体现产品logo或者元素）

专柜验货

专业知识

包装及售后

搭配销售——还能买点什么？

这里的搭配推荐要符合：

以一定的主题展现2.要真的符合顾客需求3.给出顾客购买的理由

比如：化妆品：“推荐每日美肤组合，完美肌肤养成”

方案1：夏季清凉控油补氧方案：

Step1——毛孔清爽洁面乳

Step2——盈润保湿细肤水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——四绿净痘亮白面膜

方案2：超速美白补氧方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——红石榴水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美白排毒舒氧膜

方案3：极致修复抗衰方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——蚕丝三重雪肌原液

Step3——DNA修护精华

Step4——活颜明眸修复眼胶

Step5——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美肌亮白霜

情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。

情感注入

在图片中加上与宝贝相关的拟人化，或者优美的文字，比如在淘江湖里边发起过一次活动，就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词，比如“杏好有你“，这样也可以提高顾客的粘性。

故事：

生活场景：

代入感——通过图片中人物与宝贝的融合，顾客会联想自身的生活场景，似乎在告诉顾客，我需要这款产品。

QA——你有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了

便捷，指导，宣传，暗示

使用方法、专业知识、流行趋势——我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。

——互动、提升专业性印象

比如：生活小常识，护肤常识等

比如为什么要祛痘？你是否也患有毛周角化症？从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性，间接暗示买家你如果不买，会有什么损失

比如：护肤美容趋势或者美容知识介绍——通过介绍这个趋势，告诉买家，你不买就out了。也突出的是咱们的专业性

导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走

售后服务及物流

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人性化的宝贝页浏览导航，我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中，但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完，通过导航的形式，让顾客自己选择查看自己所想看到的信息，节省顾客的时间。从而提高浏览度。

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