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邮政投递员高级理论知识试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

邮政投递员高级理论知识试题

一、单项选择题（每题1分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。）

1.根据《邮政法》规定，信件和已封装的邮件的投递范围，由（）规定。

A.国家邮政局

B.当地邮政企业

C.乡级人民政府

D.收件人

2.邮政企业应当建立健全邮件安全管理制度，采取必要的措施，确保邮件在运输、（）等环节的安全。

A.分拣、运输

B.储存、投递

C.计费、查询

D.宣传、教育

3.投递邮件时，发现封缄不符或者无封缄的，邮政工作人员应当及时（）。

A.拒绝投递

B.按无主邮件处理

C.联系发件人

D.通知当地公安机关

4.对于地址不清、无法投递的邮件，邮政企业应当（）日内退回发件人。

A.3

B.7

C.15

D.30

5.邮政汇款的汇款人可以申请查询汇款状况，邮政企业应当在（）日内答复。

A.2

B.3

C.5

D.7

6.投递员在上门服务时，遇到用户对资费提出疑问，首先应当（）

A.坚持公司规定，不予解释

B.