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2025年辅导员心理健康教育案例解析考试题库（附答案）

案例一：大一新生适应性障碍干预

背景：张某，女，20岁，某理工科院校计算机专业新生，来自西北农村，家中长女，父母务农。入学3个月以来，频繁向高中好友发送“后悔来这里”“活着没意思”等消息，上周因军训队列失误被教官批评后，躲在宿舍哭泣2小时，拒绝参加班级聚餐。

问题表现：

1.生理层面：入睡困难（平均凌晨2点后入睡）、食欲下降（体重月减3kg）；

2.心理层面：情绪持续低落（SDS抑郁自评量表得分58分，轻度抑郁），自我评价低（“我什么都做不好”）；

3.社会功能：拒绝加入任何学生组织，与宿舍3名本地同学零交流（仅必要时说“嗯”“好”），课堂提问时低头发抖。

分析要点：

1.环境突变：从“小镇优秀生”到“高校普通生”的角色落差（高中班级前3→大学第一次数学测验52分）；

2.社会支持断裂：原生家庭情感表达含蓄（父母每周仅发1条“注意身体”的短信），缺乏朋辈支持（高中好友分散各地）；

3.认知偏差：将“军训失误”“成绩落后”泛化为“全面失败”（“连小事都做不好，未来肯定没出路”）。

干预过程：

第1周（建立信任）：以“新生适应座谈会”名义单独约谈，用“我注意到你最近很少出宿舍，是遇到什么困难了吗？”开启对话，倾听其“听不懂方言”“食堂辣菜吃不下”等具体困扰，同步联系高中班主任获取其“曾担任班长，组织过班级晚会”的成长史，反馈其“你有很强的组织能力，只是需要时间重新适应”。

第2-3周（认知调整）：采用认知行为疗法（CBT），引导其记录“负面事件-自动思维-实际结果”（如“没抢到前排座位→同学会觉得我懒惰→课后3名同学主动借笔记”），发现“灾难化思维”的不合理性；布置“每日成功小事”任务（如“今天和食堂阿姨说‘谢谢’”“独立完成实验报告”），逐步重建自信。

第4周（社会支持重建）：联系宿舍长策划“家乡美食分享会”，张某带了妈妈做的手工馍，被同学夸赞“有妈妈的味道”；推荐加入“西北同乡会”，认识2名往届学姐，获得“食堂不辣窗口攻略”“高数复习资料”等实用支持。

第5周（家校联动）：与张某父母视频沟通，指导其每周增加1次语音通话（如“今天听女儿说你们做的馍很受欢迎，她特别开心”），父母当场承诺“以后每周给你寄点家乡菜”。

效果评估：6周后SDS得分降至42分（正常范围），宿舍关系融洽（主动参与夜聊），数学期中测验78分（进步26分），主动报名“新生辩论赛”。

参考答案：

1.核心问题：环境适应不良引发的抑郁情绪，本质是“自我认同危机”；

2.干预关键：通过“具体事件聚焦-认知偏差修正-社会支持补充”三阶段，帮助学生重建“可控感”；

3.注意事项：避免简单说教（如“大家都一样，你要坚强”），需用“具体化技术”挖掘真实困扰，联动家庭、朋辈形成支持网络。

案例二：宿舍人际关系冲突危机处理

背景：某高校大三女生宿舍（4人），开学2个月内发生3次争吵。李某（学生干部，作息规律）与王某（自媒体博主，常熬夜剪辑视频到凌晨1点）矛盾最激烈，李某曾在班级群公开指责王某“自私”“影响他人休息”，王某反击“管太宽”，另两名室友张某（沉默）、陈某（中立）被卷入，宿舍群已7天无消息。

问题表现：

1.情绪爆发：王某在朋友圈发“垃圾环境，赶紧搬离”（获32赞），李某向辅导员哭诉“无法再忍受”；

2.行为对立：王某故意将电脑外放音量调大至30%（平时15%），李某早起后故意摔门（平时轻关）；

3.群体分化：张某私下向李某站队（“我也觉得王某过分”），陈某在两人间回避（“你们的事我不管”）。

分析要点：

1.个性差异：李某（高宜人性、高责任感）与王某（低宜人性、高开放性）的大五人格冲突；

2.沟通模式：李某习惯“直接表达不满”（“你昨晚又吵到我了”），王某采用“被动攻击”（“谁让你事儿多”），双方均未使用“我信息”（如“我昨晚没睡好，有点担心今天的考试”）；

3.边界模糊：宿舍公共空间（书桌、阳台）物品摆放长期无序（王某的拍摄设备占了李某的晾衣区），缺乏明确的“行为约定”。

干预过程：

第1步（危机降温）：分别约谈李某和王某，强调“情绪可以表达，但公开指责会激化矛盾”，引导其用“情绪日记”记录具体事件（如“10月5日23:30，王某键盘声持续40分钟，我翻来覆去睡不着”），替代朋友圈宣泄。

第2步（团体辅导）：组织宿舍4人参与“非暴力沟通”工作坊，通过情景模拟（王某扮演“深夜剪辑”，李某扮演“被打扰者”）练习“观察+感受+需要+请求”四要素表达（如“我观察到昨晚11点到12点键盘声很大（观察），我感到很焦虑（感受），因为我需要7小时睡眠来保持学习状态（需