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跨境电商平台用户体验旅程优化设计报告2025年优惠码应用设计.docx

跨境电商平台用户体验旅程优化设计报告2025年优惠码应用设计.docx

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    跨境电商平台用户体验旅程优化设计报告2025年优惠码应用设计

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3项目意义

    1.4项目实施范围

    1.5项目实施步骤

    二、用户需求分析

    2.1用户行为研究

    2.1.1用户浏览习惯分析

    2.1.2购买决策过程分析

    2.1.3优惠活动响应分析

    2.2用户痛点识别

    2.2.1平台设计痛点

    2.2.2功能痛点

    2.2.3服务痛点

    2.3用户需求分类

    2.3.1基本需求

    2.3.2个性化需求

    2.3.3情感需求

    2.4用户满意度评估

    2.4.1定量评估

    2.4.2定性评估

    2.4.3持续跟踪

    三、优惠码应用设计策略

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