某移动内部服务满意度调查题目.docxVIP

**年某移动内部效劳满足度调查题目

人力资源部

要害职责

考察维度

题号

题目

绩效治理

效劳态度

1

我们对绩效治理政策文件提出疑咨询时，他们总是耐心细致地答复。

制度与流程

2

公司绩效治理制度与流程符合目前的情况、运转顺畅。

专业水平

3

他们经常为其他部门的绩效考核提供专业意见。

工作主动性

4

他们总是及时提醒我们上交绩效方案书等绩效治理文件。

工作开展

5

公司的绩效治理工作正在有序推进。

政策宣贯

6

他们总是及时宣传先进的绩效治理理念和公司绩效政策。

革新与开展

7

他们在想方设法革新公司的绩效治理制度、流程及其落实执行工作。

监督指导

8

在理解或制定绩效考核指标时，我们得到了有益的指导。

职员治理

效劳态度

1

我们对档案或HRMIS系统使用提出疑咨询时，他们总是耐心细致地答复。

制度与流程

2

公司制订了科学合理的职员聘请工作流程。

工作开展

3

他们经常主动了解一线生产经营单位的用工需求。

工作效果

4

尽大多数情况下，他们聘请的人员能力素养都能胜任工作岗位需要。

按制度办事

5

他们在聘请工作中总是制度流程办事、坚持原那么。

公平公正

6

公司内部的竞聘上岗表达了公开、公平、公正的原那么。

革新与开展

7

他们在想方设法革新职员治理工作。

协作和配合

8

他们特殊配合我们的聘请工作。

职员培训

效劳态度

1

当我对公司培训工作提出疑咨询时，他们总是耐心细致地给予解释。

制度与流程

2

公司制订了科学标准的职员培训治理制度和流程。

工作开展

3

他们总是及时为新职员提供岗前培训。

革新与开展

4

他们在想方设法革新培训治理工作。

工作主动性

5

他们尽可能地在职责范围内主动了解培训需求。

培训日程安排

6

培训的日程安排合理。

工作效果

7

我从他们组织的培训中获益匪浅。

后勤保障

8

他们组织培训在后勤保障方面比立到位。

工资福利

效劳态度

1

当我向他们咨询福利保险事宜时，他们总是能够热情接待。

专业水平

2

他们对国家相关特殊熟悉。

制度与流程

3

我觉得公司的薪酬制度比立合理。

革新与开展

4

他们在想方设法革新他们的工作。

工作及时性

5

他们总是及时正确地发放职职员资。

工作开展

6

公司易岗易薪工作执行到位。

工作效果

7

他们特不好地替我办理了各种福利保险事宜。

财务部

要害职责

考察维度

题号

题目

营收稽核效劳

效劳态度

1

当我向他们咨询稽核查账事宜时，他们总是耐心细致地给予解释。

专业水平

2

公司的营收稽核人员具有较高的专业水平。

制度与流程

3

公司的营收稽核制度科学合理、可操作性强。

按制度办事

4

他们在稽核督查工作中，总是按制度流程办事、坚持原那么。

革新与开展

5

他们在想方设法革新稽核督查的工作。

指导与培训

6

财务部为营业部等相关部门提供了必要的稽核培训和指导。

工作及时性

7

他们在营收稽核工作中，总是将发现的账务咨询题和财务漏洞及时相应给我们。

工作效果

8

在他们关怀下，经营部门和营收业务部门的营收业务流程得到了优化。

配合与协作

9

他们经常协助和配合市场部等其他部门开展活动进行财务稽核工作。

工程财务效劳

效劳态度

1

当我向他们咨询工程款项和相关账务时，他们总是耐心细致地给予解释。

制度与流程

2

公司有关工程财务的治理制度科学合理、可操作性强。

按制度办事

3

在支付工程款项时，他们总是按制度办事、坚持原那么。

革新与开展

4

他们在想方设法革新公司的工程决算和支付等工程财务效劳工作。

监督与指导

5

他们总是及时提醒我们哪些款项该付、哪些款项不该付。

工作开展

6

我认为财务人员对工程工程的预审计和跟踪监督做得比立到位。

配合与协作

7

在工程工程合同的谈判中，财务部相关人员能够积极配合我们开展工作。

工作效果

8

我认为财务人员能够尽职尽责保证工程款项及时、足额到位。

预算治理指导

效劳态度

1

当向他们咨询财务预算相关工作事宜时，他们总是耐心细致地给予解释。

制度与流程

2

公司的预算治理制度与流程科学合理、可操作性强。

革新与开展

3

他们一直在努力革新公司预算治理流程工作。

工作及时性

4

他们总是及时通报各部门的预算执行情况。

指导与培训

5

财务部为我们提供了必要的预算培训和咨询指导。

工作效果

6

财务部人员通常能及时解答我们日常工作中关于财务预算工作的疑难咨询题。

日常会计效劳

效劳态度

1

当我向他们咨询日常报销事宜时，他们总是耐心细致地给予解释。

职业素养

2

他们工作严谨、一丝不苟。

制度与流程

3

公司的财务报销制度清楚明确、可操作性强。

按制度办事

4

他们在日常会计工作中总是制度流程办事、坚持原那么。

革新与开展

5

公司日常会计工作中，不管是制度流程，依旧工作质量都越来越好。

工作效率

6

公司的财务报销手续既严