2025国考长春市信访接待岗位申论模拟题及答案.docxVIP

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2025国考长春市信访接待岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）

（15分）

阅读给定材料，准确概括长春市信访接待工作中存在的突出问题和主要原因。要求：全面、客观，条理清晰，不超过300字。

第二题（综合分析题）

（20分）

给定材料中提到“信访工作是送上门来的群众工作”，请结合长春市信访接待工作的实际情况，分析这句话的内涵及现实意义。要求：紧扣材料，逻辑严谨，不少于400字。

第三题（提出对策题）

（25分）

长春市某社区因环境污染问题引发多起集体信访，导致信访接待压力增大。请结合材料，提出切实可行的解决方案，并说明理由。要求：措施具体、有针对性，不少于500字。

第四题（应用文写作题）

（30分）

假设你是长春市某区信访局工作人员，现需草拟一份关于优化信访接待流程的倡议书，面向全区信访干部和群众。要求：格式规范，语言得体，不少于600字。

第五题（文章论述题）

（40分）

结合给定材料，围绕“提升信访工作质效”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求：观点鲜明，论证充分，结构完整，不少于800字。

答案及解析

第一题答案及解析

答案：

突出问题：

1.重复信访、越级信访频发；

2.信访事项办理效率低、满意度不高；

3.部分基层干部对信访工作重视不足，敷衍塞责。

主要原因：

1.信访制度机制不完善，责任划分模糊；

2.基层矛盾调解能力弱，源头治理不到位；

3.信息化建设滞后，信息共享不畅。

解析：

材料中反映长春市信访接待工作存在重复信访和越级信访问题，主要源于基层矛盾未及时化解。部分干部对信访工作态度消极，反映出制度执行不力。此外，信息化手段缺乏导致信息流通不畅，加剧了问题处理难度。答案严格围绕材料，分点作答，符合题意。

第二题答案及解析

答案：

“信访工作是送上门来的群众工作”强调信访接待是基层联系群众的重要窗口。长春市信访工作面临信访量大的现实挑战，但通过信访接待可以及时发现并解决群众诉求，避免矛盾升级。这句话的现实意义在于：

1.信访接待是政府了解民情、回应民意的直接渠道；

2.做好信访工作能提升政府公信力，促进社会和谐；

3.对信访问题积极回应，可减少重复信访，优化资源配置。

解析：

材料中长春市信访接待工作存在“群众诉求难落实”的问题，说明基层干部对信访工作重视不够。引用“送上门来的群众工作”可引申出信访接待的主动性和必要性，结合长春实际分析其意义，符合材料逻辑。

第三题答案及解析

答案：

解决方案：

1.强化源头治理：

-建立环境污染监测预警机制，及时发布信息；

-对污染企业加强监管，限期整改。

2.优化接待流程：

-设立专项接待窗口，专人负责环境污染类信访；

-推行“一站式”解决，联合环保、司法等部门协同处理。

3.提升群众参与度：

-开展环保知识宣传，引导群众理性维权；

-建立信访回访制度，跟踪问题解决情况。

理由：

长春市信访接待压力源于基层矛盾积累，环境污染问题敏感性强，需多方协同解决。源头治理可减少信访增量，优化流程能提高效率，群众参与则能化解对立情绪。

解析：

材料中环境污染信访集中反映出基层治理短板，解决方案需结合长春实际，兼顾治理与调解，避免简单“堵访”或“压访”。措施需具体化，体现操作性。

第四题答案及解析

答案：

长春市信访接待流程优化倡议书

尊敬的信访干部及群众朋友们：

为提升信访接待工作质效，现倡议如下：

1.干部层面：强化责任意识，做到“首问负责制”，杜绝推诿；

2.群众层面：依法理性信访，如实反映问题，配合调查核实；

3.机制层面：建立快速响应机制，实行“当日受理、限时办结”。

让我们共同努力，构建和谐信访环境！

解析：

倡议书格式规范，内容紧扣长春信访工作实际，突出“责任+协作”思路，语言简洁有力，符合应用文写作要求。

第五题答案及解析

答案：

以人民为中心，全面提升信访工作质效

信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是维护社会稳定的重要手段。长春市信访工作虽取得一定成效，但信访量持续增长、重复信访突出等问题仍需重视。提升信访工作质效，需从制度、技术、服务三方面发力。

一、完善制度，压实责任

长春市需细化信访责任清单，明确各级干部责任，避免“踢皮球”现象。同时，将信访工作纳入绩效考核，强化监督问责。

二、科技赋能，提升效率

推动信访信息化建设，建立数据共享平台，实现信访事项“一网通办”。例如，通过AI智能分析信访热点，精准匹配解决方案。

三、优化服务，化解矛盾

坚持“以人民为中心”，开展“面对面”调解，对特殊群体提供“兜底式”帮扶。同时，加强法治宣传，引导群众依法维权。

信访工作无小事，只有用心用情用力解决群众“急难愁盼”，才能真正实现社会和谐稳定。

解析：

文章紧扣主题，分点论述