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养老院管理员考试题及答案

1.养老院服务的核心目标是（）

A.盈利

B.让老人生活舒适

C.提供就业岗位

D.扩大规模

答案：B

2.以下哪种不属于养老院常见的护理级别（）

A.特级护理

B.一级护理

C.二级护理

D.三级护理

答案：A

3.养老院组织老人外出活动时，首要考虑的是（）

A.活动地点远近

B.活动费用

C.老人安全

D.活动趣味性

答案：C

4.老人饮食安排应遵循（）原则

A.口味优先

B.营养均衡

C.价格便宜

D.分量充足

答案：B

5.养老院的康复设施主要用于帮助老人（）

A.恢复健康

B.娱乐消遣

C.打发时间

D.结交朋友

答案：A

6.当老人对养老院服务不满意时，管理员首先应（）

A.辩解

B.记录问题

C.找借口

D.忽视

答案：B

7.养老院员工培训的主要目的是（）

A.提高员工工资

B.增加员工福利

C.提升服务质量

D.减少员工数量

答案：C

8.以下哪项不属于养老院卫生清洁的重点区域（）

A.老人房间

B.活动室

C.员工办公室

D.卫生间

答案：C

9.养老院建立老人健康档案的主要作用是（）

A.记录病史

B.方便收费

C.用于研究

D.跟踪健康状况

答案：D

10.管理员在安排老人房间时，应考虑（）

A.老人性格

B.老人籍贯

C.老人付费多少

D.老人身体状况

答案：D

11.养老院组织文化活动的意义在于（）

A.增加收入

B.减少管理成本

C.丰富老人精神生活

D.扩大养老院知名度

答案：C

12.与老人沟通时，哪种方式不合适（）

A.大声喧哗

B.耐心倾听

C.温和回应

D.眼神交流

答案：A

13.养老院的安全制度应（）更新一次

A.每月

B.每季度

C.每年

D.每两年

答案：C

14.老人突发疾病时，管理员应首先（）

A.通知家属

B.记录症状

C.呼叫医护人员

D.给老人喂药

答案：C

15.养老院采购物资时，应优先选择（）供应商

A.价格最低

B.质量可靠

C.距离最近

D.关系最好

答案：B

16.以下哪种行为不利于养老院管理（）

A.规范工作流程

B.随意更改制度

C.定期检查设施

D.公平对待老人

答案：B

17.养老院管理员对新入职员工的培训不包括（）

A.服务理念

B.专业技能

C.社交礼仪

D.理财知识

答案：D

18.老人之间发生纠纷时，管理员应（）

A.偏袒一方

B.不管不问

C.公平公正处理

D.让老人自行解决

答案：C

19.养老院的环境布置应体现（）

A.豪华气派

B.温馨舒适

C.简约单调

D.时尚潮流

答案：B

20.管理员与家属沟通老人情况时，应做到（）

A.报喜不报忧

B.夸大问题

C.如实反馈

D.隐瞒部分情况

答案：C

1.养老院管理员的职责包括（）

A.管理老人生活

B.组织员工培训

C.协调各方关系

D.制定发展规划

答案：ABCD

2.养老院的服务内容通常有（）

A.医疗护理

B.生活照料

C.文化娱乐

D.心理咨询

答案：ABCD

3.选择养老院员工应考察（）

A.专业技能

B.工作经验

C.责任心

D.沟通能力

答案：ABCD

4.养老院安全管理涵盖（）

A.消防安全

B.食品卫生安全

C.设施设备安全

D.人员安全

答案：ABCD

5.与老人沟通的技巧有（）

A.语言通俗易懂

B.尊重老人观点

C.注意语气态度

D.多使用肢体语言

答案：ABCD

6.养老院组织活动可包括（）

A.生日会

B.运动会

C.手工制作课

D.户外郊游

答案：ABCD

7.建立老人健康档案需记录（）

A.基本健康状况

B.疾病史

C.用药情况

D.体检报告

答案：ABCD

8.养老院设施设备管理要求（）

A.定期检查维护

B.及时更新换代

C.确保正常运行

D.随意使用

答案：ABC

9.处理老人投诉应（）

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.积极解决

D.拖延处理

答案：ABC

10.养老院与外部机构合作的方式有（）

A.医疗合作

B.志愿者服务

C.文化交流

D.物资捐赠

答案：ABCD

1.养老院管理员只需关注老人生活，无需考虑运营成本。（）

答案：×

2.所有老人都应采用相同的护理方式。（）

答案：×

3.养老院活动越多越好，无需考虑老人意愿。（）

答案：×

4.老人健康档案建立后无需再更新。（）

答案：×

5.养老院安全管理只针对老人，与员工无关。（）

答案：×

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