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2025年国考厦门粮储局结构化小组面试通关实务题答题框架与金句

题型一：应急应变类（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

假设你在厦门粮储局负责粮食储备安全管理，某日深夜接到群众举报，反映某储备粮库附近有农户违规焚烧秸秆，产生浓烟影响粮库空气质量，并存在一定安全隐患。你会如何处理？

答题框架：

1.快速响应，安抚群众

-立即联系举报人，了解具体情况（地点、程度、时间）。

-向周边农户及粮库工作人员说明情况，强调安全第一，避免恐慌。

2.多方联动，现场处置

-调动粮库安保人员、环保部门及消防队伍到场。

-指挥农户停止焚烧，并协助清理秸秆，防止二次污染。

3.根源分析，长效管理

-调查焚烧原因（农忙、环保意识不足等），制定宣传计划。

-建立常态化巡查机制，联合村委、气象部门做好预警。

4.总结上报，举一反三

-形成报告，向领导汇报处置情况及改进措施。

-举一反三，加强粮库周边环境监管。

金句：

-“安全无小事，应急处置需迅速；多方协同显效率，长效管理是关键。”

-“群众利益无小事，快速响应暖民心，科学处置保安全。”

2.题目：

作为厦门粮储局窗口工作人员，某日上午接待一位情绪激动的市民，因粮食补贴政策理解偏差导致申请被拒，多次到局里吵闹。你将如何化解矛盾？

答题框架：

1.耐心倾听，情绪疏导

-保持冷静，先让市民充分表达诉求，避免激化矛盾。

-运用同理心回应（“我理解您的心情，先别急，我们一步步解决”）。

2.核实政策，精准解释

-调阅补贴政策文件，逐条解释申请条件及流程。

-若存在误解，用通俗易懂语言举例说明。

3.提供方案，协助办理

-若政策确实无法满足，提出替代方案（如转介其他帮扶政策）。

-主动协助填写材料、联系相关部门，体现服务温度。

4.跟踪反馈，闭环管理

-告知市民后续跟进方式，承诺限时答复。

-事后总结经验，优化政策宣传方式。

金句：

-“沟通是桥梁，服务是态度；政策要精准，民心要温暖。”

-“化解矛盾靠耐心，解决问题靠专业，提升服务靠真诚。”

3.题目：

你在厦门粮储局负责粮食轮换计划执行，某日突发台风预警，需紧急调整轮换方案以保障粮库安全。你将如何应对？

答题框架：

1.紧急研判，科学决策

-迅速评估台风影响（风力、水位、储备粮状况），制定预案。

-联合技术专家、气象部门，确保方案可行性。

2.分级执行，协同作业

-指挥粮库人员加固设施、转移低洼区域粮食。

-协调物流企业调整运输路线，避免延误。

3.信息透明，动态调整

-通过官网、公告栏发布轮换进展，稳定社会预期。

-根据台风路径变化，实时优化方案。

4.复盘总结，完善机制

-台风过后全面检查粮库安全，形成报告。

-建立灾害应急预案库，提升抗风险能力。

金句：

-“突发情况靠预案，科学决策保安全；信息透明稳民心，复盘总结促提升。”

-“应急工作无小事，责任担当显本色，协同作战赢效率。”

题型二：组织管理类（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

厦门粮储局计划开展“储备粮质量安全进社区”宣传活动，你负责组织，如何确保活动效果？

答题框架：

1.明确目标，细化方案

-确定宣传主题（如“科学储粮，护航健康”），制定时间表。

-设计形式：讲座、互动体验、发放手册等，突出实用性。

2.资源整合，分工协作

-联合市场监管部门、社区居委会，明确职责分工。

-邀请营养专家、储粮技术员参与，提升专业性。

3.创新宣传，精准覆盖

-选址人流量大的社区广场，利用新媒体直播扩大影响。

-针对老年人群体，提供入户讲解服务。

4.效果评估，持续改进

-通过问卷调查、满意度测评收集反馈。

-总结经验，纳入年度宣传计划。

金句：

-“组织活动靠策划，宣传效果看细节；精准覆盖显用心，持续改进促长效。”

-“服务群众无小事，创新宣传有温度，多方协作出实效。”

2.题目：

厦门粮储局需对辖区内三家储备粮库进行安全生产检查，你作为负责人，如何确保检查质量？

答题框架：

1.制定标准，明确流程

-依据国家安全生产法规，细化检查清单（消防、仓储、环保等）。

-成立检查小组，交叉互检，避免主观偏见。

2.分步实施，突出重点

-先查制度文件，再核现场操作，最后抽检库存粮食。

-重点排查老旧粮库隐患，如通风系统、防鼠防虫措施。

3.问题导向，整改跟踪

-对发现的问题拍照记录，限期整改，复查验收。

-对反复出现问题的库点，约谈负责人，强化责任意识。

4.总结归档，动态管理

-撰写检查报告，录入信息化系统，建立问题台账。

-定期更新检查标准，适应政策变化。

金句：

-“检查工作重质量，标准明确是前提；问题