2025国考石家庄市政务公开岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考石家庄市政务公开岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目

石家庄市某区在推进“数字政务”过程中，收集到部分市民关于政务服务线上化、线下化、便捷化等方面的意见建议。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及改进建议。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料

市民A：“网上办事流程复杂，反复提交材料，不如线下简单。”

市民B：“部分老旧小区网络信号差，线上办理受限。”

市民C：“政务APP功能单一，缺乏个性化服务。”

市民D：“线下窗口排队时间长，建议增加自助服务设备。”

市民E：“政策宣传不够，很多市民不知如何线上操作。”

市民F：“希望增加夜间服务窗口，方便上班族。”

答案

市民反映的主要问题：一是线上办事流程复杂，材料反复提交；二是老旧小区网络信号差，线上服务受限；三是政务APP功能单一，缺乏个性化；四是线下窗口排队时间长，自助设备不足；五是政策宣传不到位，市民不知如何操作；六是夜间服务窗口缺乏，上班族不便。改进建议：简化线上流程，减少材料提交；改善老旧小区网络覆盖；优化政务APP功能，增加个性化服务；增设自助设备，分流线下窗口；加强政策宣传，提供操作指南；增设夜间服务窗口。

解析

本题考查归纳概括能力，需准确提炼市民反映的问题及建议，避免遗漏。答案分条列点，逻辑清晰，符合要求。

2.题目

石家庄市某街道在推行“智慧社区”建设中，收集到居民关于垃圾分类、社区治安、公共设施等方面的反馈意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及提出的建议。（要求：条理清晰，不超过350字）

材料

居民甲：“垃圾分类指引不清晰，投放点不足。”

居民乙：“夜间治安差，路灯损坏严重。”

居民丙：“小区停车位紧张，乱停车现象普遍。”

居民丁：“社区活动场所缺乏，希望增设健身器材。”

居民戊：“垃圾分类收运不及时，臭味扰民。”

居民己：“建议引入智能门禁系统，提升安全性。”

居民庚：“公共休息区域座椅老旧，需更换。”

答案

居民反映的主要问题：一是垃圾分类指引不清晰，投放点不足；二是夜间治安差，路灯损坏；三是停车位紧张，乱停车严重；四是社区活动场所缺乏，健身器材不足；五是垃圾分类收运不及时，臭味扰民；六是安全性不足，需提升门禁系统。建议：完善垃圾分类指引，增设投放点；修复路灯，加强夜间巡逻；规范停车位管理，增设停车位；增设社区活动场所，更新健身器材；优化收运机制，减少臭味扰民；引入智能门禁系统，提升社区安全。

解析

本题要求概括居民问题及建议，答案分条列点，覆盖全面，符合要求。

3.题目

石家庄市某区在开展“政务公开满意度调查”中，收集到市民关于政策透明度、办事效率、服务态度等方面的评价。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及改进方向。（要求：不超过300字）

材料

市民A：“政策文件更新不及时，难以获取最新信息。”

市民B：“部分窗口办事效率低，态度敷衍。”

市民C：“政务公开平台信息分类混乱，查找困难。”

市民D：“政策解读不够深入，市民理解偏差。”

市民E：“线上线下服务衔接不畅，反复跑部门。”

市民F：“建议增加政策问答环节，及时解答疑问。”

市民G：“政务APP推送信息过于频繁，打扰生活。”

答案

市民反映的主要问题：一是政策文件更新不及时；二是办事效率低，服务态度差；三是政务公开平台信息分类混乱；四是政策解读不够深入；五是线上线下服务衔接不畅；六是政策问答环节缺失；七是政务APP推送信息过于频繁。改进方向：及时更新政策文件，提升办事效率；优化服务态度培训；分类整理政务公开信息；加强政策解读；强化线上线下服务衔接；增设政策问答环节；调整APP推送策略。

解析

本题考查归纳概括能力，答案分条列点，逻辑清晰，符合要求。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目

石家庄市某区在推进“无障碍城市建设”中，面临资金不足、技术落后、社会参与度低等问题。请结合以下材料，分析制约“无障碍城市”建设的核心因素，并提出对策建议。（要求：分析深入，建议可行，不超过400字）

材料

负责人甲：“无障碍设施建设资金缺口大，依赖财政拨款。”

负责人乙：“部分老旧小区改造困难，技术标准不统一。”

居民丙：“很多公共场所无障碍标识缺失，导致行动不便者难以找到设施。”

专家丁：“社会企业参与度低，缺乏激励机制。”

负责人戊：“无障碍城市建设缺乏长期规划，重建设轻维护。”

答案

核心因素：一是资金不足，依赖财政拨款；二是技术标准不统一，老旧小区改造难；三是无障碍标识缺失，信息不完善；四是社会企业参与度低，缺乏激励机制；五是缺乏长期规划，重建设轻维护。对策建议：拓宽资金渠道，引入社会资本；制定统一技术标准，加强老旧小区改造；完善无障碍标识系统，提升信息透明度；建立激励机制，