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杀毒软件合同

一、合同主体与合作背景

本合同由甲方（采购方）与乙方（服务提供方）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方采购乙方杀毒软件产品及相关服务事宜达成一致。甲方作为[具体行业，如金融机构、医疗机构、教育机构等]，为保障内部信息系统安全、防范恶意软件攻击及数据泄露风险，需采购具备专业级防护能力的杀毒软件；乙方作为拥有自主知识产权的信息安全技术企业，其研发的[软件名称]杀毒软件已通过国家信息安全等级保护三级认证，具备病毒查杀、实时监控、漏洞修复、数据备份等核心功能，可满足甲方业务场景下的安全防护需求。双方确认，本合同所涉软件及服务的采购范围包括但不限于软件授权许可、安装部署、技术支持、版本更新及售后服务等内容。

二、软件产品与服务内容

（一）软件授权范围

授权版本：乙方提供的杀毒软件为企业级专业版，支持Windows、macOS、Linux等多操作系统，可覆盖甲方内部服务器、终端电脑及移动办公设备。

授权数量：总计授权终端数为[具体数量]台，其中服务器端[数量]台、客户端[数量]台，授权期限为[具体年限]年，自软件安装验收合格之日起计算。

功能模块：包含病毒库实时更新（每日至少3次）、恶意程序主动防御、勒索病毒专项防护、邮件附件扫描、网页安全过滤、USB设备管控、系统漏洞检测与修复建议、安全日志审计等功能模块。

（二）安装部署服务

乙方需在合同签订后[具体天数]个工作日内完成软件的上门安装与部署，包括制定详细的安装方案、进行系统兼容性测试、配置防护策略（如自定义扫描频率、隔离文件处理规则等），并确保软件与甲方现有信息系统（如防火墙、入侵检测系统、数据备份系统等）无冲突。

针对甲方特殊业务服务器（如数据库服务器、核心业务系统服务器），乙方应提供定制化部署方案，采用“轻量级代理+集中管理平台”架构，避免对服务器性能造成影响，CPU占用率峰值不超过15%，内存占用不超过200MB。

（三）技术支持与售后服务

实时监控服务：乙方提供7×24小时远程监控服务，通过集中管理平台实时监测甲方终端病毒感染情况、漏洞修复进度及软件运行状态，发现异常时（如出现未知病毒或大规模感染事件），需在15分钟内通过电话或邮件通知甲方，并在1小时内提供初步应急响应方案。

现场支持服务：对于远程无法解决的技术故障，乙方需在接到甲方通知后[具体时间，如2小时内]响应，[具体时间，如4小时内]安排技术人员到达甲方现场，故障修复时间不超过8小时（特殊情况经甲方同意可延长，但最长不超过24小时）。

培训服务：乙方需为甲方提供至少2次技术培训，内容包括软件功能操作、防护策略配置、病毒事件应急处置流程等，培训对象为甲方信息部门技术人员及各部门安全管理员，每次培训时长不少于4小时，并提供培训教材及操作手册。

版本更新服务：在授权期限内，乙方免费提供软件功能升级及病毒库更新服务，确保病毒库覆盖已知恶意程序样本数量不低于10亿条，对新型勒索病毒、挖矿程序等威胁的响应时间不超过24小时。

三、合同价款与支付方式

（一）合同总价款

本合同总价款为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]），包括软件授权费、安装部署费、技术支持费、培训服务费及其他相关费用，除本合同明确约定外，乙方不得再向甲方收取任何额外费用。

（二）支付方式

首付款：合同签订后15个工作日内，甲方向乙方支付总价款的30%，即人民币[金额]元，作为预付款，乙方收到款项后启动软件安装部署工作。

验收款：软件安装调试完成并通过甲方验收后30个工作日内，甲方向乙方支付总价款的60%，即人民币[金额]元，乙方需同时提供等额增值税专用发票。

质保金：剩余10%作为质保金，即人民币[金额]元，待授权期满且乙方完成全部售后服务义务后30个工作日内无息支付。

四、验收标准与流程

（一）验收标准

功能验收：软件需实现合同约定的全部功能模块，病毒查杀率（基于国际权威测试机构AV-TEST最新报告）不低于99.9%，误报率不高于0.1%；实时监控响应时间不超过3秒，全盘扫描速度不低于50MB/s。

性能验收：在软件运行期间，甲方终端设备无明显卡顿、死机等异常现象，服务器端资源占用符合合同约定标准，连续72小时稳定性测试无故障。

文档验收：乙方需提交完整的验收资料，包括安装配置报告、功能测试报告、防护策略文档、操作手册、培训记录等。

（二）验收流程

乙方完成软件安装部署后，向甲方提交验收申请及相关资料，甲方应在收到申请后5个工作日内组织验收。

验收采取现场测试与文档审核相结合的方式，如发现问题，乙方需在[具体天数]个工作日内完成整改并重新申请验收；若3次验收仍未通过，甲方有权解除合同并要求乙方退还已付款项。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

按照合同约定及时支付合同款项，提供软件安装所需的场地、设备及网络环境（如服务器机房访问权限