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绩效改善与提升工作办法

制度名称绩效改善与提升工作办法编号

受控状态

执行部门监督部门编修部门

第1章总

第1条目的。

为提高各岗位人员的工作绩效，规范绩效管理工作，完善公司绩效管理体系，

不断增强公司的体核心竞争力，特制定本方办法。

第2条适用范围。

本办法适用于公司所有人员的绩效改进与绩效提升相关工作事项。

第3条绩效改进指导思想。

1.绩效改进是绩效考核的后续工作，绩效改进的出发点是对员工现实工作

的考核，不能将这两个环节的工作割裂开来考虑。

2.绩效改进必须自然地融入部门日常管理工作之中，才有其存在价值。

3.帮助下属改进绩效、提升能力，是管理人员义不容辞的责任。

第4条绩效改善与提升的工作重点。

绩效改善与提升的工作重点包括绩效诊断、绩效改进计划的制定、绩效改进

计划的实施和评价，具体可分为3个阶段，即绩效计划阶段、绩效辅导阶段、绩

效考核及反馈阶段。

第2章考核及反馈阶段的绩效改善与提升

第5条绩效考核及反馈阶段是绩效诊断与分析的阶段，其是绩效诊断和分

析是绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本的环节，公司各级管理人员需

重视本阶段的绩效改善与提升工作。

第6条绩效管理人员综合收集到的考核信息，客观、公正地评价员工，并

在经过充分准备后，就绩效改进考核情况向员工反馈。

第7条考核者与被考核者实行绩效反馈面谈工作，肯定成绩，指出不足，

进行充分够用与协商，找出关键绩效问题和产生绩效问题的原因，制定一致的未

来绩效目标与绩效改善提升措施。

第8条绩效问题诊断分析工作可从以下角度进行。

1.考虑影响团体或个人绩效的4大因素，即知识、技能、态度、环境。

2.考虑绩效考核工作涉及的三大因素，即员工本人、主管（直接上级）、

绩效周遭环境。

第9条绩效改进要点的方法如下。

绩效改进工作要点及措施

绩效分不易改变容易改变

类

急需改将其列入长期改进计划，或者与绩效最先

进薪酬一同进行

不急需暂时不列入改进计划第二选择

改进有（助于其他困难的绩

效改进）

第10条解决绩效问题的方法如下。

1.员工：向主管或有经验的同事学习，观摩他人的做法，参加公司内外的

有关培训，参加相关领域的研讨会，阅读相关的书籍，选择某一实际工作项目，

在主管的指导下训练等。

2.经理/主管（直接上级）：参加公司内外关于绩效管理、人员管理等的培

训I,向公司内有经验的管理人员学习，向人力资源管理专家咨询等。

3.公司环境适当调整部门内的人员分工或进行部门间人员交流，以改善部

门内的人际关系氛在公司资源允许的情况下尽量改善工作环境和工作条件。

第11条绩效考核反馈时，无论被考核者是否认可考核结果，都必须在考核

表上签字。签字不代表被考核者认可考核结果，只代表被考核者知晓考核结果。

第12条被考核者如果对绩效考核结果不认可，可进行绩效申诉，具体请参

考公司制定的绩效考核申诉办法。

第13条面谈时