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2025国考上海市价格监管岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，15分）

题目要求：

某市价格监管局近期收到市民关于“新业态价格乱象”的多起投诉，涉及共享单车调度费、家政服务定价不透明、健身房预付费退款难等问题。请根据给定材料，归纳整理市民投诉的核心问题，并分析这些问题对消费者权益和市场秩序的影响。要求：内容全面，逻辑清晰，不超过300字。

材料：

1.市民张女士反映，某共享单车平台在高峰时段突然提高调度费，且费用计算方式不公开，导致出行成本增加。平台客服以“算法调整”为由拒绝解释，引发争议。

2.家政公司“洁家帮”采用“首单低价吸引”模式，实际服务费用远高于宣传价格，且退费需扣除高额违约金，消费者维权困难。

3.健身房“塑形空间”要求消费者签订预付费合同，但合同条款模糊，退款流程繁琐，部分会员因故退会时被要求支付50%的违约金。

4.价格监管局调查发现，部分新业态企业利用信息不对称，通过“动态调价”“隐藏服务费”等手段侵害消费者权益，且行业缺乏统一收费标准。

第二题（综合分析题，20分）

题目要求：

当前上海市新业态快速发展，但价格监管面临“标准滞后”“执法难度大”等挑战。请结合材料，分析新业态价格监管的难点，并提出针对性建议。要求：观点明确，分析深入，建议可行，不超过400字。

材料：

5.新业态企业多为平台经济模式，定价机制复杂，涉及算法、大数据等科技手段，传统监管手段难以适用。

6.部分企业利用“预付式消费”模式积累资金，但缺乏风险防控，一旦经营不善引发退款潮，扰乱市场秩序。

7.市民投诉显示，新业态价格争议多集中在“服务费不透明”“退款难”等问题，但企业往往以“市场调节”为由规避监管。

8.上海市价格监管局表示，现有法规对新业态定价约束不足，且执法资源有限，难以全面覆盖所有平台企业。

第三题（提出对策题，25分）

题目要求：

为规范上海市新业态价格行为，保护消费者权益，请根据材料，提出具体可行的监管对策。要求：措施具体，针对性强，逻辑严谨，不超过500字。

材料：

9.市民投诉反映，部分共享单车平台随意调价，且调度费、停车费标准不公示，监管难度大。

10.家政服务行业价格混乱，部分企业采用“低开高走”模式，且退费门槛高，消费者投诉渠道不畅。

11.健身房预付费模式易引发资金风险，但行业缺乏统一退费标准，消费者权益难以保障。

12.上海市价格监管局建议，可通过“互联网+监管”方式，建立大数据监测平台，实时监控新业态价格行为。

第四题（应用文写作题，30分）

题目要求：

假设你为上海市价格监管局工作人员，需草拟一份关于“规范家政服务价格行为”的公开信，面向市民和企业发布。要求：格式规范，语言得体，内容明确，不超过600字。

第五题（文章论述题，40分）

题目要求：

当前新业态价格监管面临“创新与规范”的平衡难题。请结合材料和实际，自选角度，自拟题目，写一篇不少于800字的文章。

材料：

13.新业态企业通过技术创新提升效率，但价格行为缺乏规范，易引发市场乱象。

14.上海市价格监管局指出，需在“放管服”改革中，探索适应新业态的监管模式。

15.市民呼吁加强价格透明度，但企业认为过度监管可能抑制创新活力。

答案及解析

第一题答案及解析（15分）

答案：

市民投诉的核心问题包括：共享单车调度费不透明、家政服务价格欺诈、健身房预付费退款难。这些问题导致消费者权益受损（如费用增加、维权困难），且扰乱市场秩序，削弱行业公信力。

解析：

1.归纳核心问题：材料中明确提到共享单车“调度费不公开”、家政“低价吸引实价高”、健身房“退费门槛高”，需准确提炼。

2.影响分析：问题直接损害消费者利益（如费用负担加重），同时因企业行为失范引发市场信任危机。

第二题答案及解析（20分）

答案：

难点：新业态定价机制复杂（算法监管难）、预付费风险高（退款难）、企业规避监管（以“市场调节”为由）。建议：建立行业价格基准、推行“互联网+监管”、完善预付费资金监管、加强企业合规培训。

解析：

1.难点分析：材料中企业利用科技手段调价、预付费模式风险、企业推诿责任，需概括为监管挑战。

2.建议可行性：措施需结合技术监管（大数据）和行业规范（预付费标准），体现针对性。

第三题答案及解析（25分）

答案：

1.动态调价监管：要求平台公示算法规则，禁止随意调价；建立价格监测系统，实时预警异常行为。

2.家政服务规范：制定服务项目与收费标准清单，强制明码标价；设立“先行赔付”机制，简化退费流程。

3.预付费风险防控：设定预付资金监管账户，按比例存管；明确退费时限与违约金上限，禁止“一刀切”拒赔。

4.社会共治：引导行业协会制定自律公约，鼓励消费者通过1