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2025国考深圳民航公安申论贯彻执行高频考点及答案
一、通知类（共3题，每题15分）
1.题目
某日，深圳市民航局接到举报，部分机场安检人员存在服务态度不佳、安检流程不规范等问题，影响了旅客出行体验。现要求你以民航局名义撰写一份关于优化机场安检服务工作的通知，明确改进方向和具体措施，并要求各机场在一个月内提交整改报告。
答案
关于优化机场安检服务工作的通知
各有关机场、安检机构：
近期，我局收到部分旅客关于机场安检服务问题的举报，反映个别安检人员服务态度不佳、安检流程不规范等现象，损害了旅客出行体验和民航形象。为切实提升安检服务质量，现就有关事项通知如下：
一、提高思想认识，强化服务意识
各机场及安检机构要高度重视安检服务工作，将其作为提升民航服务水平的重要抓手。要加强员工培训，强化服务意识，确保安检人员做到文明执法、规范服务，杜绝态度冷漠、推诿塞责等问题。
二、优化安检流程，提升服务效率
1.简化安检程序。合理设置安检通道，减少旅客排队时间，推行“无陪儿童”“重点旅客”优先安检通道，确保特殊群体得到高效服务。
2.加强设备维护。定期检查安检设备，确保设备运行正常，避免因设备故障影响安检效率。
3.推广自助安检。鼓励旅客提前通过“民航安检e宝”等平台自助值机、自助行李托运，减少现场排队压力。
三、完善监督机制，及时回应诉求
1.设立投诉渠道。在安检现场设置意见箱，开通24小时投诉热线，及时收集旅客反馈，并限期整改。
2.加强社会监督。联合媒体开展“服务质量暗访”活动，对问题突出的单位和个人进行通报批评。
3.建立奖惩机制。对服务质量优秀的安检人员予以表彰，对违反规定的行为依法依规严肃处理。
请各机场在收到本通知后，立即组织落实，并于一个月内将整改方案及初步成效报送至我局服务监督处。
特此通知。
解析
本题考查公文写作能力，重点考察考生对民航安检服务问题的把握及政策性语言表达能力。答案需符合通知的格式要求，明确改进方向和具体措施，体现层次性和可操作性。
2.题目
深圳某机场近期发生一起旅客携带违禁品事件，暴露出安检风险防控存在漏洞。现要求你以机场安检部门名义撰写一份关于加强风险防控的工作方案，明确重点防控对象和措施，并要求各部门协同配合。
答案
关于加强机场安检风险防控的工作方案
各部门：
近期，我机场发生一起旅客携带违禁品事件，反映出风险防控工作仍存在薄弱环节。为切实保障航空安全，现就加强风险防控工作提出如下方案：
一、强化重点防控对象管理
1.高风险旅客。对携带大量现金、易燃易爆物品的旅客进行重点排查，必要时进行开箱检查。
2.特殊物品。加强对锂电池、管制刀具等特殊物品的监管，严格执行“逢疑必查”原则。
3.国际航班旅客。对国际航班旅客实施更严格的安全检查，特别是来自高风险地区的旅客。
二、完善技术手段，提升防控能力
1.升级安检设备。引进人脸识别、大数据分析等先进技术，提高风险识别精准度。
2.建立风险预警机制。结合旅客信息、航班动态等数据，提前预警潜在风险。
3.加强设备维护。确保X光机、安检门等设备正常运行，避免因设备故障导致漏检。
三、加强部门协同，形成工作合力
1.安检与公安联动。与公安机关建立信息共享机制，对涉嫌违法犯罪的行为及时移交处理。
2.内部协作。安检部门与值机、行李托运等部门加强沟通，形成风险防控闭环。
3.应急演练。定期开展突发事件应急演练，提升应对风险的能力。
请各部门按照本方案要求，细化措施，责任到人，并于两个月内将落实情况报送至安检部。
特此方案。
解析
本题考查方案写作能力，需结合民航安全风险防控实际，提出具体可行的措施。答案需体现系统性思维，明确重点防控对象、技术手段和部门协作机制。
3.题目
深圳民航局近期开展“平安机场”创建活动，要求各机场制定实施细则，推动安检服务与安全防控深度融合。现要求你以局办公室名义撰写一份关于落实“平安机场”创建活动的通知，明确具体任务和考核标准。
答案
关于落实“平安机场”创建活动的通知
各有关单位：
为深入推进“平安机场”创建活动，全面提升民航安全水平，现就有关事项通知如下：
一、明确创建目标
以“零事故、零差错”为目标，推动安检服务与安全防控深度融合，构建“安全、高效、文明”的机场环境。
二、细化工作任务
1.安检服务提升。开展“微笑服务”行动，规范安检流程，提升旅客满意度。
2.风险防控强化。加强情报信息研判，提高对危险品、恐怖袭击等风险的防控能力。
3.应急能力建设。完善应急预案，定期开展应急演练，确保关键时刻拉得出、用得上。
三、建立考核机制
1.定期评估。每季度对各机场创建工作进行检查，对成效突出的予以奖励。
2.社会监督。设立举报电话，鼓励旅客参与监督，
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