2025国考深圳铁路公安局申论对策建议题库含答案.docxVIP

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2025国考深圳铁路公安局申论对策建议题库(含答案)

一、问题分析类（共3题，每题15分）

题目1（15分）

深圳铁路公安局在春运期间发现，部分高铁站口存在旅客携带违禁品（如易燃易爆物品）现象，虽经安保人员劝阻，但仍有旅客试图蒙混过关。请分析导致该问题的主要原因，并提出针对性的解决对策。

答案1

问题原因分析

1.旅客安全意识薄弱：部分旅客对铁路安全规定了解不足，存在侥幸心理，认为少量违禁品不会造成严重后果。

2.安检措施存在漏洞：部分站口安检设备老化或人员配置不足，导致检查效率低下；部分安检人员操作不规范，存在漏检现象。

3.宣传引导不足：铁路部门对安全知识的宣传方式单一，未能有效覆盖所有旅客群体，尤其是外来务工人员和新乡铁旅客。

4.法规执行力度不够：对携带违禁品的旅客处罚较轻，未能形成有效震慑，部分旅客存在“屡教不改”的情况。

对策建议

1.强化安全宣传教育：通过车站广播、电子屏、宣传手册等方式，加大对铁路安全规定的宣传力度；在进站口设置“安全提示墙”，以图文形式展示违禁品种类及危害。

2.提升安检科技水平：引进智能安检设备，如防爆安检仪、人脸识别系统等，提高安检效率和准确性；加强安检人员培训，规范操作流程，减少人为疏漏。

3.优化旅客引导机制：在车站设置“安全咨询台”，安排专人解答旅客疑问；对重点区域（如母婴室、老年人通道）加强巡查，确保安检无死角。

4.加大处罚力度：对携带违禁品的旅客依法从严处理，并纳入铁路征信系统，限制其乘坐高铁；与公安机关联动，对情节严重的旅客追究法律责任。

题目2（15分）

深圳铁路公安局接到投诉，部分高铁站候车室存在旅客拥挤、秩序混乱现象，尤其在早晚高峰时段，甚至出现踩踏风险。请分析该问题背后的深层次原因，并提出改进建议。

答案2

问题原因分析

1.车站空间布局不合理：部分候车室设计不合理，候车区域与安检通道过于狭窄，导致旅客排队时易发生拥堵。

2.旅客出行行为不规范：部分旅客进站后随意走动，占用他人通道；行李堆放混乱，影响通行。

3.信息发布不及时：铁路部门在列车晚点、检票时间调整等信息发布上存在滞后，导致旅客聚集在站口等待，加剧混乱。

4.应急疏导机制不完善：车站未设置明显的分流指示牌，也未配备足够的疏导人员，在高峰时段无法有效引导旅客。

对策建议

1.优化车站空间布局：对候车室进行改造，扩大候车区域，增设排队引导线；设置专用行李存放区，减少通道占用。

2.规范旅客行为管理：通过广播、地贴等方式提醒旅客遵守秩序，严禁占用通道；对乱堆行李、喧哗吵闹的旅客进行劝导。

3.提升信息发布效率：利用车站APP、电子屏、短信推送等方式，提前发布列车动态和检票信息，引导旅客错峰出行。

4.加强应急疏导：增派工作人员在高峰时段进行引导，设置分流指示牌；与地铁、公交部门联动，优化接驳方案，减少旅客聚集。

题目3（15分）

深圳铁路公安局发现，部分高铁站存在“流浪乞讨人员”滋扰旅客、扰乱站内秩序的现象，甚至有人员试图偷窃。请分析该问题产生的原因，并提出解决方案。

答案3

问题原因分析

1.车站管理存在漏洞：部分车站未设置专门的“流浪乞讨人员”服务点，缺乏有效的分流和救助措施。

2.社会救助体系不完善：部分流浪乞讨人员因无家可归，选择在车站等人员密集场所寻求生存，而社会救助资源不足。

3.安保力量不足：部分站口安保人员较少，难以及时发现并制止流浪乞讨人员的滋扰行为。

4.旅客防范意识薄弱：部分旅客因同情心或警惕性不足，容易被流浪乞讨人员误导，甚至财物失窃。

对策建议

1.建立专项管理机制：与民政部门合作，在车站设立“救助点”，提供临时休息、热水、食品等服务，引导流浪乞讨人员前往救助站。

2.加强安保巡逻：增派安保力量，对车站重点区域（如卫生间、母婴室附近）加强巡查，及时发现并驱离滋扰旅客的人员。

3.完善社会救助体系：加大政府对流浪乞讨人员的救助投入，提供心理疏导、就业培训等服务，帮助其回归社会。

4.提升旅客防范意识：通过广播、宣传栏等方式提醒旅客提高警惕，避免与流浪乞讨人员发生过多接触，如遇可疑情况及时报警。

二、对策方案类（共3题，每题20分）

题目4（20分）

深圳铁路公安局接到反馈，部分高铁站存在旅客因语言不通而无法顺利完成购票、安检等流程的现象，影响了出行体验。请针对这一问题，提出一套完整的解决方案。

答案4

解决方案

1.增设多语种服务窗口：在购票、安检等关键区域设置英语、普通话、粤语等多语种服务窗口，确保外籍旅客和方言旅客能够顺利沟通。

2.推广智能购票设备：引进自助购票机，支持多种语言界面，旅客可通过触屏操作完成购票，避免语言障碍。

3.配备多语种工作人员：对车站工作人员进行多语种培训，特别