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河北锦荣特卫合同

一、合同主体与服务范围

河北锦荣特卫合同由甲方（服务需求方）与乙方（河北锦荣特卫保安服务有限公司）共同签署，合同编号采用JR-TW-年份-序号格式，明确双方在保安服务合作中的权利义务关系。甲方需在合同签订时提供加盖公章的营业执照副本复印件及法定代表人身份证明，乙方则需提交保安服务许可证、企业资质证书等文件作为合同附件。服务范围涵盖人员派驻、安全巡逻、技防监控、大型活动安保等四大类，其中人员派驻服务细分为门卫值守、随身护卫、应急处突等岗位类型，具体服务内容需在合同附件《安保服务实施方案》中详细列明。

二、服务期限与人员配置

合同服务期限原则上为12个月，自双方签字盖章之日起计算，期满前30日内可协商续签事宜。乙方需根据甲方需求配置持证保安人员，其中队长级人员需具备5年以上安保工作经验并持有中级保安员证书，普通队员需通过公安机关背景审查并取得保安员证。人员配置数量按照甲方实际需求确定，标准岗位配置为每5000平方米服务区域不少于3名固定岗人员，巡逻岗采用三班两运转模式，确保24小时无缝值守。乙方承诺每月人员在岗率不低于95%，如因人员离职等原因出现岗位空缺，需在48小时内完成替补人员到岗及培训交接。

三、服务质量标准

乙方需建立三级质量管理体系，由公司质检部每月进行服务质量抽查，区域经理每半月开展现场巡查，项目队长每日记录工作日志。具体质量标准包括：门岗人员执勤时需统一着装、佩戴标识，立岗姿势规范，对出入人员实施微笑问候+证件核验服务；巡逻服务需按照规定路线每小时巡查1次，使用电子巡更系统记录轨迹，重点区域停留检查时间不少于3分钟；技防监控系统需保证98%以上设备完好率，监控录像保存期限不低于30天。合同特别约定客户满意度指标，每月问卷调查结果需达到90分以上（百分制），连续两个月未达标的，甲方有权扣除相应服务费用。

四、费用结算与支付方式

服务费用采取基础服务费+浮动绩效的计算模式，基础服务费根据派驻人数、服务等级等因素确定，标准岗位每人每月4500-6000元不等，随身护卫等特殊岗位另行定价。浮动绩效部分占总费用的15%，根据月度服务质量考核结果进行支付，考核得分95分以上全额支付，85-95分按比例支付，低于85分则不予支付。费用结算周期为自然月，乙方需在每月5日前提交上月服务确认单及发票，甲方应在收到后15个工作日内通过银行转账方式支付。合同还约定5%的履约保证金，自首次付款中直接扣除，待合同期满无违约情形时一次性无息退还。

五、双方权利与义务

甲方有权对乙方服务过程进行监督检查，发现问题可发出书面整改通知，乙方需在24小时内予以回复并在规定期限内整改完毕。甲方需为乙方提供必要的工作条件，包括值班室、休息区、饮用水等基础保障，并协助办理车辆通行证等必要手续。乙方义务包括定期组织保安员培训，内容涵盖法律法规、应急处置、礼仪规范等，每月培训时间不少于8小时；建立应急响应机制，接到甲方紧急通知后，应急分队需在30分钟内抵达现场；妥善保管甲方商业秘密，合同终止后15日内返还所有涉及甲方的文件资料。

六、保密条款与知识产权

乙方承诺对服务过程中接触的甲方商业信息、技术资料、人员信息等承担保密义务，保密期限自信息获取之日起持续至合同终止后3年。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露或用于合同约定外的其他用途，包括但不限于客户名单、经营数据、安防布局等敏感信息。合同履行过程中形成的安保方案、应急预案等成果文件，其知识产权归甲方所有，乙方仅可在本合同服务范围内使用。如发生保密信息泄露事件，乙方需承担由此造成的全部经济损失，并支付合同总金额20%的违约金。

七、违约责任

单方违约需承担合同总金额10%-30%的违约金，具体比例根据违约情形确定。甲方逾期支付服务费超过15日的，每逾期一日按应付金额的0.05%支付滞纳金；乙方人员脱岗超过30分钟的，按每人次扣除当日服务费的50%。因乙方服务不当造成甲方财产损失的，经公安机关或第三方机构认定责任后，乙方需在30日内完成赔偿，赔偿金额上限不超过合同年度总费用的50%。合同特别约定不可抗力条款，因自然灾害、政府行为等不可抗力导致服务中断的，双方互不承担责任，但应在事件发生后24小时内通知对方并提供证明文件。

八、合同变更与解除

合同履行期间如需变更服务内容，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方有权在提前30日书面通知乙方后单方解除合同，但需支付相当于一个月服务费的违约金；乙方非因甲方严重违约情形不得单方解除合同，确需解除的，应提前60日通知并承担由此产生的甲方损失。合同解除后，乙方需在7日内完成人员撤离、设备移交等工作，配合甲方进行安保工作交接，交接过程需形成书面记录并由双方签字确认。

九、争议解决与法律适用

因合同履行发生的争议，双方应首先通过友好协