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2025年工业产品质量追溯合同协议

本合同由以下双方于____年____月____日在中国境内签订：

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方项目联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方项目联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方希望建立并实施一套工业产品质量追溯系统以管理其产品从原材料采购、生产加工、仓储物流直至最终交付的全生命周期信息，乙方具备提供相关软件开发、部署、维护及支持服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本合同所称“质量追溯系统”是指由乙方为甲方开发、部署并维护的，用于记录和查询产品关键环节信息的软件系统及相关服务。

1.2本合同所称“产品”是指甲方委托乙方实施质量追溯的特定工业产品，包括但不限于[具体产品名称或型号列表]。

1.3本合同所称“关键环节”是指产品的原材料入库、生产加工（包括各主要工序）、质量检验、包装、仓储入库、出库及最终交付给客户的环节。

1.4本合同所称“关键信息”是指与产品在关键环节相关的数据，包括但不限于：原材料批次、供应商名称、入库日期、生产订单号、生产日期、生产线/设备编号、操作人员工号、质量检验结果（包括检验项目、标准、合格/不合格状态）、包装信息、仓库位置、出库日期、客户信息、物流信息等。

1.5本合同所称“服务期限”是指乙方提供本合同约定的各项服务的起止时间。

第二条服务内容与范围

2.1乙方根据甲方需求，提供以下质量追溯服务：

(1)需求分析与系统设计：与甲方共同分析产品特性和业务流程，完成追溯系统的详细设计。

(2)系统开发与部署：按照设计方案完成追溯系统的软件开发，并在甲方指定地点完成系统部署、配置和测试。

(3)数据集成：提供接口或工具，实现追溯系统与甲方现有的[例如：ERP、MES、WMS]等系统的必要数据对接。

(4)硬件支持（如适用）：提供、安装、调试并确保追溯所需条码/二维码打印设备、扫描设备等的正常运行。

(5)系统培训：为甲方指定人员提供系统操作、数据录入、简单维护等方面的培训，并提供培训资料。

(6)系统上线支持：在系统正式上线初期，提供现场或远程的技术支持，确保系统平稳运行。

(7)系统维护：在服务期限内，对系统进行日常监控、故障排除、性能优化和技术支持。

(8)系统升级：根据技术发展和甲方需求，在服务期限内提供必要的系统功能增强或性能升级。

(9)数据查询服务：提供用户界面或接口，支持甲方及其授权人员按需查询产品批次、序列号等追溯信息。

2.2追踪范围：本合同项下的质量追溯服务覆盖甲方生产的[具体产品名称或型号列表]产品，涵盖从原材料入库开始至产品最终交付给客户的全部关键生产和管理环节。

2.3追溯节点与信息：双方同意，在以下关键环节必须记录相应的关键信息：

(1)原材料入库环节：记录供应商、物料名称、规格、批次、数量、入库日期等。

(2)生产加工环节：记录生产订单、产品型号、生产日期/时间、生产线/设备、操作人员、关键工序参数及检验结果等。

(3)质量检验环节：记录检验批次、检验项目、依据标准、检验结果（合格/不合格及原因）等。

(4)包装环节：记录包装信息、序列号（如适用）等。

(5)仓储入库/出库环节：记录入库/出库日期、仓库位置、批号/序列号、数量等。

(6)最终交付环节：记录客户名称、交付日期、交付数量、批号/序列号等。

2.4系统功能要求：系统应能实现上述信息的有效录入、存储、关联、查询和基本统计分析，并支持[例如：批次管理、序列号管理、预警提示（如质检不合格）、自定义报表生成]等功能。具体的系统功能需求文档作为本合同附件一（本合同中不包含附件）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供质量追溯系统及相关服务，并确保系统满足约定的功能和性能要求。

(2)有权获取系统运行的相关报告，并对乙方提供的服务进行监督和评价。

(3)有权要求乙方对系统数据进行定期备份，并制定可行的灾难恢复计划。

(4)应按照合同约定按时支付合同款项。

(5)应及时、准确、完整地向乙方提供实施追溯所需的产品详细信息、生产工艺流程、组织架构、接口需求等